Lista de recopilación de información personal de UGREEN NAS

Contextos y funciones empresariales

Tipos de información personal involucrada

Objetivo

Registro e inicio de sesión

Número de teléfono (usuarios de China continental) o email (usuarios de otros países y regiones), código de verificación, información de identidad (foto de perfil, apodo), correo electrónico de verificación de emergencia (cuando habilita y configura la función de autenticación de dos factores)

Le ayudaremos con el proceso de registro de su cuenta, mejoraremos los detalles de su cuenta, mantendremos su seguridad, le facilitaremos la recuperación de la cuenta y le permitiremos iniciar sesión en su cuenta UGREEN en caso de pérdida de su teléfono u olvido de su contraseña. Podemos vincular la información básica que proporcione a su dispositivo NAS de UGREEN y enviarle notificaciones importantes por SMS o correo electrónico.

Dispositivo de enlace

Cuenta UGREEN, modelo de dispositivo NAS de UGREEN, versión del sistema del dispositivo, número de serie (SN) y dirección MAC del dispositivo, dirección IP, ID de UGREENlink (si está habilitado), nombre de dispositivo personalizado, estado de conectividad del dispositivo (en línea, fuera de línea o en suspensión), custodio del dispositivo (propietario y compartidor) y fecha de vencimiento de la garantía (visible solo para administradores)

Le ayudamos a vincular su dispositivo a su cuenta para su administración y a habilitar la monitorización continua para garantizar los permisos de administración adecuados. Para los administradores de dispositivos, también recopilamos la fecha de vencimiento de la garantía del dispositivo para enviar recordatorios puntuales y la versión del sistema del dispositivo para realizar análisis estadísticos que orienten la planificación de la optimización del producto.

Historial de inicio de sesión y administración de dispositivos de confianza

Cuenta UGREEN y la siguiente información:

1) Hora de inicio de sesión: registra las horas de inicio de sesión precisas, con precisión de segundos;

2) Registro de operaciones: Documenta los inicios de sesión de su cuenta y las acciones de desvinculación;

3) Información de ubicación: Determinar su ciudad de inicio de sesión analizando e identificando su dirección IP;

4) Dirección IP: se utiliza para señalar con precisión la ubicación de la red de inicio de sesión (precisa hasta la ciudad);

5) Tipo de sistema operativo: Identifica el sistema operativo utilizado durante el inicio de sesión, como iOS, Android, macOS o Windows;

6) Método de acceso: determinar si el acceso a UGREEN NAS es a través del sitio web u otros clientes.

Para proteger su cuenta y evitar el acceso no autorizado, identifique y responda rápidamente a cualquier actividad inusual, proteja su cuenta de riesgos de seguridad y mejore la seguridad de la cuenta.

Modelo del dispositivo, nombre del dispositivo, ubicación de inicio de sesión (identificada por dirección IP y precisa hasta la ciudad) y hora del último inicio de sesión

Proteja su cuenta y facilite la identificación de operaciones de inicio de sesión realizadas por usuarios distintos al propietario de la cuenta para permitirnos tomar las precauciones de seguridad necesarias.

Historial de inicio de sesión y lista de dispositivos de confianza

Ayudarle a administrar su cuenta de usuario. Tiene derecho a eliminar cualquier dispositivo de inicio de sesión que considere sospechoso para mejorar la seguridad de su cuenta.

Ticket de soporte técnico (para usuarios fuera de China continental)

(1) Información requerida: País/región, número de serie (SN) del dispositivo NAS UGREEN, descripción del problema;

(2) Información opcional: tipo de cliente, método de conexión NAS (a través de LAN o Internet), categoría del problema y módulo funcional;

(3) Información asociada automáticamente: Tu apodo y cuenta UGREEN.

Ayudar a identificar problemas de soporte técnico, comunicarnos con usted y brindarle soluciones efectivas.

find.ugnas.com Búsqueda de dispositivos LAN

Información sobre el dispositivo que utiliza, incluido el nombre del dispositivo, la dirección IP, la dirección MAC, el número de serie (SN) del dispositivo UGREEN NAS, la versión del sistema operativo y el estado de conectividad del dispositivo (estado de inicialización, estado en línea/fuera de línea) y el estado de Wake-on-LAN (WOL).

Garantizar que la función de búsqueda pueda localizar con precisión y eficiencia los dispositivos LAN para facilitar el acceso

Servicios de UGREENlink

ID de UGREENlink, número de serie (SN) del producto del dispositivo NAS de UGREEN, dirección IP y puerto de enrutamiento de UGREENlink

Estos datos son esenciales para establecer una conexión segura y optimizar la experiencia del usuario. Los números de serie garantizan una conexión precisa y segura a su cuenta UGREEN, lo que permite el acceso a los servicios de UGREENlink. Recopilamos su dirección IP y la información del puerto de enrutamiento cuando utiliza las funciones de UGREENlink para facilitar la conexión remota a su dispositivo, permitiéndole acceder y administrar su dispositivo NAS UGREEN a distancia.

Autenticación biométrica para el inicio de sesión en UGREEN Nas y cajas fuertes NAS

Los tokens de acceso para iniciar sesión en la app Ugreen NAS y desbloquear las cajas fuertes UGREEN NAS se almacenan localmente en su dispositivo (p. ej., teléfono móvil). UGREEN no carga estos tokens en ningún servidor, excepto en su dispositivo NAS, ni procesa datos biométricos.

Inicie sesión en la aplicación Ugreen Nas/Desbloquee sus cajas fuertes UGREEN NAS.

Álbum de bebé

Apodo del bebé, fecha de nacimiento y cualquier otro detalle deseado (incluida fecha y hora de nacimiento, sexo, tipo de sangre, altura y peso)

Al crear un álbum de bebé en la Galería, recopilamos dicha información para nombrar al bebé y mostrar sus fotos por edad. La información que proporciones solo se mostrará en el Álbum de Bebé.

Apoyo técnico

① Información de cuenta y contacto, como su cuenta UGREEN u otros métodos de contacto que proporcione (por ejemplo, email);

② Información del dispositivo, incluido el número de serie (SN) del dispositivo UGREEN NAS, el número de versión del sistema, el modelo del producto NAS, el método de conexión NAS, la dirección IP, los registros operativos (que detallan las actividades del sistema, los registros de servicio, los registros de errores y los registros de operaciones iniciadas por el usuario, como páginas visitadas, comportamientos de clics, uso de funciones, duración de la sesión y frecuencia de operación) e información del cliente (incluido el tipo y la versión del sistema operativo y la información de la versión del software).

① Servicios de soporte técnico eficientes: al recopilar información del dispositivo, podemos identificar y resolver problemas rápidamente, brindándole soporte técnico preciso.

② Permisos de usuario específicos: Inicialmente, nuestro personal de soporte técnico solicitará permisos de usuario generales para acceder a la información del dispositivo.

③ Diagnóstico completo: Para problemas técnicos complejos, se pueden solicitar permisos adicionales con su consentimiento. Esto implica crear una cuenta de administrador para que el equipo de soporte técnico pueda acceder. El acceso a archivos personales solo se permite en estas circunstancias específicas.

Encuesta sobre la experiencia del usuario (excluye a los usuarios de China continental)

Email, cuenta UGREEN

① Para mejorar continuamente nuestros productos y servicios y brindarle una experiencia de usuario más personalizada.

② Facilite nuestro conocimiento de su experiencia real y comentarios después de usar UGREEN NAS.

③ Recopilar sus experiencias de uso y sugerencias de preferencias para los productos UGREEN para informar mejor nuestras mejoras y optimizaciones de productos.

④ También podemos utilizar su email para enviarle información de marketing por correo electrónico.

Operación y Seguridad

Registros de fallas, versión del sistema, modelo del dispositivo, número de versión del software, identificador de proveedor (IDFV), ID de Android, identificador de dispositivo anónimo abierto (OAID) y registros del cliente (que pueden contener registros del estado del dispositivo y de la actividad del usuario esenciales para reproducir problemas)

Garantizar el funcionamiento seguro del software y los servicios y la calidad y eficiencia de las operaciones.

Copia de seguridad y restauración de la configuración

① Conectividad y acceso: Usuarios y grupos de usuarios (permisos y configuraciones avanzadas), servicios de archivos, datos de conexión del dispositivo (UGREENlink, DDNS, configuración del portal), dispositivos finales, dominios y LDAP;

② Configuración general: hora e idioma, notificaciones, red, configuración de seguridad y servicios de indexación;

③ Servicios del sistema: Actualizaciones del sistema.

La función "Copia de seguridad y restauración de la configuración" le permite realizar copias de seguridad y restaurar datos de configuración después de reparar su dispositivo o usarlo en otro país.

Programa de análisis y mejora de dispositivos (solo para usuarios de China continental)

Si participa voluntariamente en este programa, podemos recopilar los siguientes datos: ID de cuenta, ID de dispositivo, dirección IP, información del dispositivo, datos de ubicación, información de red, métricas de rendimiento, visitas a páginas, comportamientos de clics, actividades de navegación, consultas de búsqueda, estadísticas de uso de funciones, duración de la sesión, frecuencia de operación y diagnóstico de fallas.

Estos datos se utilizan exclusivamente para análisis estadísticos con el fin de evaluar los patrones de uso del producto, optimizar la estabilidad del sistema y desarrollar y mejorar sus funciones. No se utilizarán para identificar a ningún usuario individual.

Funciones del App Center e informes/quejas sobre aplicaciones

① Número de serie (SN) del dispositivo UGREEN NAS, modelo del dispositivo, versión del sistema, dirección IP ② Nombre de la aplicación denunciada/quejada, categoría del problema, descripción del problema, evidencia de imagen (si se proporcionó), email.

① Para identificar el entorno operativo del dispositivo, garantizar el correcto funcionamiento de las funciones del App Center. ② Para recibir, revisar y gestionar informes o quejas de aplicaciones enviadas por el usuario; el email se utiliza únicamente para contactar al usuario y proporcionar comentarios, y no se divulgará a la parte denunciada o reclamada.

Función de IA de OpenClaw

Número de serie del dispositivo y modelo del dispositivo

Para verificar los beneficios relacionados con la IA.