Pago

Queremos que tu experiencia de compra online sea simple y agradable. Si tienes cualquier pregunta sobre las políticas o procedimientos de compra, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en service.nas.eu@ugreen.com.

Precios

Siempre intentamos ofrecer a nuestros clientes precios asequibles en los productos UGREEN. se reserva el derecho de cambiar los precios de los productos mostrados en ugreen.com en cualquier momento y, en particular, de corregir errores de precios que aparezcan en nuestro sitio web.

Códigos de cupón

UGREEN ofrecerá varios códigos de cupón, por favor presta atención a la fecha de caducidad.
* El descuento para nuevos clientes no puede utilizarse en productos que estén en actividades de descuento en tienda.

Prueba de compra

UGREEN te enviará una confirmación del pedido por correo electrónico, si has incluido una dirección de correo electrónico.

Métodos de pago aceptados

  • Tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, American Express, Discover)
  • Tarjetas regalo / cupones de la tienda online
  • Paypal

Cargos en tarjeta de crédito

Tu tarjeta de crédito será cargada (€ euros) cuando realices tu pedido. Si no podemos completar tu pedido por cualquier motivo, el cargo en tu tarjeta de crédito será reembolsado.

*Moneda de la transacción & comisiones transfronterizas
Dado que nuestra pasarela de pago procesa las transacciones a través de instituciones financieras de Hong Kong, el banco emisor de tu tarjeta puede aplicar:

Comisiones por transacción transfronteriza (normalmente entre el 1-3% del importe de la transacción)

Comisiones por conversión de divisa

Reembolso de comisiones

Los titulares de tarjetas pueden solicitar el reembolso de las comisiones a través de sus entidades emisoras. Ten en cuenta:
2.1 La elegibilidad del reembolso está determinada por las políticas de tu banco
2.2 Las solicitudes de reembolso deben iniciarse dentro de los 30 días naturales posteriores a la transacción
2.3 La documentación requerida puede incluir extractos bancarios y recibos de la transacción

Impuesto sobre las ventas

De acuerdo con la legislación estatal y gubernamental, UGREEN debe aplicar el impuesto sobre las ventas correspondiente en función de la dirección de envío proporcionada y el tipo impositivo vigente en el momento de la compra*. Si el impuesto sobre las ventas cambia antes de que los productos sean enviados, se aplicará el tipo impositivo vigente en el momento de la facturación del pedido.
*Excluye los productos UGREEN Power Station y Solar Panel.

Pedidos exentos de impuestos

Si un pedido se realiza en nombre de una organización o persona exenta de impuestos, incluidos aquellos que utilicen el formulario W-9, por favor envía un correo electrónico a service.nas.eu@ugreen.com. Prepárate para proporcionar una prueba del estado de exención fiscal estatal del estado al que se envía el producto. Un representante te indicará cómo enviar por fax/correo electrónico tu certificado de exención fiscal para iniciar el proceso de reembolso de impuestos. El reembolso se abonará al método de pago original utilizado para realizar el pedido. Los nombres de la organización y/o de la persona en el pedido deben coincidir exactamente con el certificado de exención fiscal estatal. UGREEN Group, Ltd. no acepta certificados de exención fiscal federal.

Descargo de responsabilidad del comerciante
El beneficiario no será considerado responsable de:

Cargos de instituciones financieras de terceros

Impactos por fluctuaciones de divisa

Nombre de la empresa：HONG KONG UGREEN LIMITED

Dirección de la empresa：San Po Kong, 19H WAN DI PLAZA 3 TAI YU STREET, San Po Kong, Kowloon, Hong Kong SAR