UGREEN NAS política de privacidad

Fecha de entrada en vigor inicial: 17/05/2024

Fecha de última actualización: 03/04/2026

Bienvenido a UGREEN NAS y regístrese para obtener una cuenta unificada global. UGREEN (en adelante, “Nosotros”) agradece la confianza que deposita en nosotros al proporcionarnos sus datos personales. Nuestro compromiso es salvaguardar la privacidad de sus datos personales, garantizando al mismo tiempo el pleno cumplimiento de los requisitos legales. Por lo tanto, hemos preparado esta Política de Privacidad de UGREEN NAS (en adelante, “esta Política”) para ayudarle a comprender plenamente cómo recopilamos, utilizamos, compartimos, protegemos y almacenamos su información personal, así como cómo puede gestionar eficazmente sus datos mientras utiliza nuestros productos y servicios, con el fin de tomar decisiones más informadas. El responsable del tratamiento de sus datos personales es UGREEN (AMERICA UGREEN LIMITED, UGREEN GROUP LIMITED, HONG KONG UGREEN LIMITED, UGREEN GROUP (SINGAPORE) PTE. LTD., UGREEN GROUP GMBH).

 

Esta Política se aplica a UGREEN NAS y a las aplicaciones que proporcionamos para su uso con UGREEN NAS, incluidas aplicaciones móviles, aplicaciones de escritorio, aplicaciones de TV y aplicaciones de WeChat.

 

Esta Política describe cómo UGREEN recopila, utiliza, comparte, asegura, protege y almacena su información personal con el fin de gestionar eficazmente sus datos y permitirle tomar decisiones más informadas al utilizar nuestro NAS y la aplicación NAS.

 

El uso de la información recopilada a través de nuestros Productos se limitará al propósito de proporcionar el servicio para el cual nuestros Clientes han contratado UGREEN NAS. Mantenemos una política de privacidad independiente con respecto a nuestro sitio web. Para consultar nuestra Política de Privacidad del Sitio Web, haga clic aquí.

 

Le recomendamos encarecidamente que lea detenidamente esta Política, prestando especial atención a las secciones en negrita, y confirme que la comprende plenamente y que está de acuerdo con su contenido antes de utilizar nuestros productos o servicios. En caso de posibles discrepancias entre la versión en inglés de esta Política y cualquier versión traducida (coreano, japonés y alemán), prevalecerá la versión en inglés.

 

Además de esta Política, también podemos utilizar notificaciones en tiempo real (como ventanas emergentes y alertas de página) y actualizaciones de funciones para explicar los objetivos, el alcance y el uso de la información recopilada. Estas notificaciones en tiempo real y actualizaciones constituyen una parte esencial de esta Política y tienen el mismo efecto legal. Nuestro objetivo es definir todos los términos utilizados en esta Política de manera clara y accesible para facilitar su comprensión. Para consultas, comentarios o sugerencias sobre esta Política, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados al final de la Sección 10 de esta Política si tiene alguna pregunta, comentario o sugerencia sobre la misma.

 

Al aceptar esta Política, usted reconoce las funciones de UGREEN NAS y consiente la recopilación necesaria de datos personales para facilitar el funcionamiento de dichas funciones. Procesaremos dicha información para las funciones o servicios que seleccione, o según lo exija la ley, cuando active o utilice UGREEN NAS. Aparte de los datos esenciales necesarios para las funciones y servicios principales de UGREEN NAS, y de la información exigida por los requisitos legales, usted se reserva el derecho de optar por no participar en el procesamiento adicional de datos. No obstante, tenga en cuenta que esto puede limitar el acceso a determinadas funciones o servicios.

 

Esta Política le ayudará a comprender:

1. Alcance aplicable

2. Cómo recopilamos y utilizamos su información personal

3. Uso de cookies y otras tecnologías similares

4. Cómo almacenamos y protegemos sus datos personales

5. Cómo compartimos, transferimos y divulgamos su información personal

6. Cómo ejercer su derecho a gestionar la información personal

7. Cómo procesamos los datos personales de menores

8. Cómo se transfiere globalmente su información personal

9. Actualizaciones de la Política

10. Contáctenos

Apéndice

11. Apéndice para el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido y Suiza

12. Apéndice para Singapur

13. Apéndice para Japón

14. Apéndice para California

15. Apéndice para Tennessee, Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Oregon, Texas, Montana, Nevada, Delaware, Iowa, Nebraska, New Hampshire y Nueva Jersey

16. Apéndice para la República de Corea

1. Alcance aplicable

A los efectos del presente acuerdo, “UGREEN NAS” abarca los productos y servicios a los que se accede y que se utilizan a través del Cliente UGREEN, sitios web, el kit de desarrollo de software UGREEN (SDK) para sitios web o aplicaciones de terceros, interfaces de programación de aplicaciones (APIs), mini-programas y cualquier nuevo producto y servicio derivado de los avances tecnológicos (colectivamente, “UGREEN NAS”). Pueden existir variaciones en las funciones entre las diferentes versiones de UGREEN NAS. Recopilamos y procesamos su información personal de conformidad con esta Política, salvo que se especifique lo contrario en políticas separadas de otras versiones de UGREEN NAS. En los casos en que otras versiones de UGREEN NAS tengan políticas independientes, dichas políticas también se aplicarán. En caso de conflicto entre esta Política y las políticas de otras versiones de UGREEN NAS, prevalecerán estas últimas. Tenga en cuenta que ciertas rutas de búsqueda y operaciones pueden diferir entre las distintas versiones de UGREEN NAS y deben considerarse en función del uso real.

Salvo para las actividades para las cuales la información se recopila y se utiliza conforme a esta Política, esta Política no cubre los servicios de terceros, y dichos terceros son responsables de describir cómo recopilan y utilizan su información personal.

 

2. Cómo recopilamos y utilizamos su información personal

Recopilamos y utilizamos la información personal que usted proporciona activamente, que se genera durante su uso de UGREEN NAS o que se obtiene de terceros con su consentimiento. Esto se hace con el fin de satisfacer su uso de UGREEN NAS, comunicarnos con usted y mejorar u optimizar nuestros productos o servicios. A medida que evolucionan nuestras ofertas, es posible que modifiquemos nuestros productos o servicios. En caso de que utilicemos su información para fines no contemplados en esta Política, o utilicemos información recopilada para fines específicos para otros usos, le informaremos y solicitaremos su consentimiento, salvo cuando existan fundamentos o justificaciones legales para procesar sus datos sin consentimiento. Consulte la Lista de verificación de recopilación de información personal de UGREEN NAS para obtener una visión general de los datos personales que recopilamos.

2.1. Contextos para la recopilación de datos personales

(1) Registro e inicio de sesión

Durante el uso de su dispositivo NAS, UGREEN no tiene acceso a sus fotos, documentos, videos, etc., almacenados en su dispositivo NAS. Sus datos solo pueden ser accedidos por usted personalmente y por sus amigos que acepten el contenido que usted comparta. Puede iniciar sesión con su cuenta local creada (excluyendo el sitio web oficial de UGREEN NAS). La cuenta local se divide en cuenta de administrador y cuenta de no administrador; si utiliza una cuenta local, todos los datos se almacenan localmente en su dispositivo NAS y en su teléfono móvil (o computadora). UGREEN no recopila ningún dato personal suyo, salvo cuando usted haya otorgado su consentimiento expreso o cuando proporcione voluntariamente información personal, como al optar por participar en un programa de análisis y mejora de dispositivos. Recopilaremos y procesaremos su información personal de conformidad con esta Política si es necesario en otras circunstancias.

Si usted es un usuario de cuenta de administrador y concede acceso a otros usuarios, como usuarios de cuentas de no administrador, asegúrese de que dichos usuarios estén informados y hayan leído esta Política.

Si tiene dificultades para recordar sus credenciales de inicio de sesión de UGREEN NAS, puede utilizar la función de recuperación de contraseña. Para mejorar la seguridad de la cuenta, podemos solicitar la verificación de identidad mediante uno de los cuatro métodos siguientes: detalles de su Cuenta UGREEN, información del dispositivo, cuenta local y contraseña, o la información de la cuenta del usuario que compartió el dispositivo.

Para mejorar la seguridad de su cuenta, puede habilitar la función de autenticación de dos factores. Al habilitar esta función, puede configurar un correo electrónico de verificación de emergencia como método alternativo de inicio de sesión para recibir códigos de verificación e iniciar sesión en su dispositivo UGREEN NAS cuando pierda el acceso a su dispositivo móvil o olvide su contraseña. Esta dirección de correo electrónico se cifrará y se almacenará localmente en su dispositivo NAS. Puede ir a Configuración de la cuenta > Seguridad > Autenticación de dos factores para desactivar esta función.

Cuando inicie sesión en UGREEN NAS desde su aplicación, vaya a la página de inicio y escanee el código QR para iniciar sesión en el cliente de TV/PC o para identificar su dispositivo NAS. Invocaremos la información de sensores de su dispositivo móvil (como el sensor de dirección, el sensor de vector de rotación —sensores físicos subyacentes que incluyen acelerómetro, magnetómetro y giroscopio— y el sensor de luz) para ajustar automáticamente la dirección y la iluminación de la interfaz de escaneo, mejorando así la comodidad y precisión del escaneo. Tenga en cuenta que los datos de sensores del dispositivo por sí solos no implican información personal y no pueden combinarse con otra información para identificar a una persona física específica.

(2) Cuenta UGREEN

Al iniciar sesión con una cuenta local, si necesita utilizar el servicio UGREENlink, la función de copia de seguridad y restauración de la configuración, o la función de alertas por SMS para recibir información importante sobre el dispositivo NAS —o bien para acceder a servicios como la Comunidad UGREEN NAS y el sitio web oficial de UGREEN NAS—, deberá registrar, vincular y utilizar una Cuenta UGREEN para lograr un inicio de sesión y una gestión unificados. En ese momento, deberá proporcionar su número de teléfono (para usuarios de China continental) o correo electrónico (para usuarios de otros países o regiones) para recibir un código de verificación con el fin de realizar la verificación de identidad y establecer una contraseña, junto con información de identificación adicional (como foto de perfil y apodo). Esto nos permite ayudarle con el proceso de registro, mejorar la información de su cuenta, mantener la seguridad de la cuenta y facilitar la recuperación de la cuenta. Podemos vincular la información básica que proporcione con su dispositivo UGREEN NAS y enviar notificaciones importantes del dispositivo mediante SMS o correo electrónico. El registro o inicio de sesión en UGREEN NAS depende de esta información.

(3) Vinculación y gestión de dispositivos

Para vincular y gestionar correctamente su dispositivo UGREEN NAS, necesitamos recopilar su Cuenta UGREEN y la siguiente información cuando vincule el dispositivo y lo gestione: modelo del dispositivo UGREEN NAS, versión del sistema del dispositivo, número de serie del dispositivo (SN) y dirección MAC, dirección IP, ID de UGREENlink (si habilita la función UGREENlink), nombre del dispositivo personalizado por usted, estado de conectividad del dispositivo (en línea/fuera de línea/en reposo), rol de titularidad del dispositivo (propietario/compartidor) y fecha de expiración de la garantía (visible solo para los administradores). La recopilación de esta información tiene como finalidad ayudarle a vincular el dispositivo, identificar su dispositivo y asociarlo con su cuenta. Esto garantiza que pueda consultar y gestionar los dispositivos vinculados con su cuenta. También le permite supervisar el estado de su dispositivo en tiempo real y asegurar que los derechos de gestión del dispositivo se asignen adecuadamente. Para los administradores del dispositivo, también recopilamos la fecha de expiración de la garantía del dispositivo para proporcionar recordatorios oportunos sobre el vencimiento de la garantía, así como la versión del sistema del dispositivo para realizar análisis estadísticos que orienten la planificación de la optimización del producto.

(4) Búsqueda de dispositivos LAN mediante find.ugnas.com

Cuando utilice el servicio WebFind en find.ugnas.com para buscar y activar dispositivos LAN dentro de la misma red de área local, recopilamos datos específicos del dispositivo, incluidos nombre del dispositivo, dirección IP, dirección MAC, número de serie del dispositivo UGREEN NAS (SN), versión del sistema operativo, estado del dispositivo (estado de inicialización y estado en línea/fuera de línea) y estado de Wake-on-LAN (WOL). Estos datos garantizan una identificación precisa y eficiente de los dispositivos LAN para su conveniencia.

(5) Operación y seguridad

Para garantizar el funcionamiento seguro y eficiente del software y los servicios, podemos recopilar sus registros de fallos (crash logs), versión del sistema, modelo del dispositivo, número de versión del software, Identifier for Vendor (IDFV), Android ID, Open Anonymous Device Identifier (OAID) y registros del cliente (que pueden contener el estado del dispositivo y registros de actividad del usuario esenciales para reproducir problemas).

(6) Soporte técnico

Cuando solicite asistencia a nuestro equipo de soporte técnico (como el servicio de atención al cliente en línea para usuarios de China continental y el correo electrónico para usuarios fuera de China continental), podemos recopilar la siguiente información:

① Información de cuenta y contacto, como su Cuenta UGREEN u otros métodos de contacto que proporcione (por ejemplo, dirección de correo electrónico).

② Información del dispositivo y registros, incluyendo número de serie del dispositivo UGREEN NAS (SN), modelo del producto y número de versión del sistema, método de conexión al NAS, dirección IP, registros operativos (que detallan las actividades del sistema, registros de servicios, registros de errores y registros de operaciones iniciadas por el usuario, como páginas visitadas, comportamientos de clic, uso de funciones, duración de la sesión y frecuencia de operaciones), y información del cliente (incluyendo tipo y versión del sistema operativo, e información de la versión del software).

③ Archivos personales en dispositivos UGREEN NAS
Nuestro equipo de soporte técnico podrá acceder a sus archivos personales almacenados en dispositivos UGREEN NAS solo con su autorización explícita y después de que se hayan otorgado los permisos correspondientes.

Esta información se recopila para los siguientes fines:

① Servicios de soporte técnico eficientes: al recopilar información del dispositivo, podemos identificar y resolver problemas rápidamente, proporcionándole soporte técnico preciso.

② Permisos específicos del usuario: inicialmente, nuestro personal de soporte técnico solicitará permisos generales de usuario para acceder a la información del dispositivo. Esto garantiza que nuestro acceso a su dispositivo se limite únicamente a lo necesario.

③ Diagnósticos integrales: para problemas técnicos complejos, pueden solicitarse permisos adicionales con su consentimiento. Esto implica crear y proporcionar una cuenta de administrador para que el equipo de soporte técnico pueda acceder. El acceso a los archivos personales solo está permitido en estas circunstancias específicas.

(7) Historial de inicio de sesión y gestión de dispositivos de confianza

① Para proteger su cuenta contra accesos no autorizados, identificar y abordar rápidamente actividades anormales, y salvaguardarla frente a amenazas de seguridad, recopilamos su Cuenta UGREEN y los siguientes detalles del historial de inicio de sesión cuando accede a UGREEN NAS:

1) Hora de inicio de sesión: registro de las horas exactas de inicio de sesión, con precisión hasta el segundo;

2) Registro de operaciones: documentación de los inicios de sesión de su cuenta y de las acciones de desvinculación;

3) Información de ubicación: determinación de la ciudad desde la que inicia sesión mediante la recopilación e identificación de su dirección IP;

4) Dirección IP: utilizada para identificar la ubicación de la red desde la que se realiza el inicio de sesión (con precisión a nivel de ciudad);

5) Tipo de sistema operativo: identificación del sistema operativo utilizado durante el inicio de sesión, como iOS, Android, macOS o Windows;

6) Método de acceso: determinación de si el acceso a UGREEN NAS se realiza a través del sitio web u otros clientes.

② Permitimos configurar “dispositivos de confianza” para omitir verificaciones repetidas y facilitar un inicio de sesión más sencillo y seguro en estos dispositivos. Esta función simplifica el proceso de inicio de sesión al tiempo que mantiene la seguridad y la facilidad de uso.

1) Recopilación de detalles de inicio de sesión: para mejorar la seguridad de la cuenta, registramos el modelo y el nombre del dispositivo, la ubicación de inicio de sesión (identificada por la dirección IP, con precisión a nivel de ciudad) y la hora de su inicio de sesión más reciente. Esto nos ayuda a identificar rápidamente actividades de inicio de sesión no autorizadas y a tomar las medidas de seguridad necesarias.

2) Gestión por parte del usuario: usted puede revisar su historial de inicio de sesión y su lista de dispositivos de confianza, y tiene derecho a eliminar cualquier dispositivo sospechoso. Si detecta alguna actividad inusual, le recomendamos cambiar su contraseña y eliminar los dispositivos sospechosos para garantizar la seguridad de su cuenta.

La recopilación de información de dispositivos de confianza tiene como objetivo:

1) Mejorar la seguridad de la cuenta: al supervisar el historial de inicio de sesión, podemos controlar eficazmente y prevenir accesos no autorizados, manteniendo la seguridad de la cuenta. Podemos tomar medidas inmediatas, incluyendo notificarle y adoptar precauciones adicionales, siempre que nuestro sistema detecte intentos de inicio de sesión inusuales o amenazas de seguridad.

2) Gestionar los dispositivos de confianza: usted tiene derecho a gestionar sus dispositivos de confianza, reducir las verificaciones en los dispositivos utilizados con frecuencia y eliminar fácilmente de nuestro sistema cualquier dispositivo sospechoso o desactualizado.

(8) Ticket de soporte técnico (para usuarios fuera de China continental)

La función “Ticket” está disponible para asistencia técnica en cualquier momento mientras utiliza UGREEN NAS. Para brindar un soporte óptimo, podemos recopilar y utilizar la siguiente información.

Para enviar un ticket, proporcione el número de serie del dispositivo UGREEN NAS (SN), país/región y una descripción del problema. Para ayudarnos en la resolución de incidencias, puede proporcionar información adicional como tipo de cliente, método de conexión al NAS (a través de LAN o internet), categoría del problema y módulo funcional. Al enviar el ticket, su apodo y su Cuenta UGREEN se asociarán automáticamente. Esta información nos ayuda a comprender el uso de su producto, permitiéndonos ofrecer soporte técnico y soluciones personalizadas. Nuestro objetivo principal al recopilar estos datos es ayudar a los usuarios a identificar problemas técnicos, contactarlos y proporcionar soluciones de manera efectiva. Garantizamos que esta información se utiliza exclusivamente para resolver sus problemas técnicos relacionados con nuestros productos y servicios.

(9) Servicios UGREENlink

El acceso a los servicios UGREENlink requiere un inicio de sesión inicial en su Cuenta UGREEN. Tras iniciar sesión, puede optar por activar la función UGREENlink para una conexión rápida y remota a su dispositivo UGREEN NAS.

Para proporcionar esta función, recopilaremos ID de UGREENlink, número de serie del dispositivo UGREEN NAS (SN), dirección IP y puerto de enrutamiento de UGREENlink. Estos datos son esenciales para establecer una conexión segura y optimizar la experiencia del usuario. Los números de serie ayudan a garantizar una vinculación precisa y segura con su Cuenta UGREEN, permitiendo el acceso a los servicios UGREENlink. Recopilamos su dirección IP e información del puerto de enrutamiento cuando utiliza las funciones de UGREENlink para facilitar la conectividad remota con su dispositivo, permitiéndole acceder y gestionar su dispositivo UGREEN NAS a distancia. Además, su nombre de dominio UGREENlink o DDNS se transmitirá a una autoridad de certificación externa, Let's Encrypt o ZEROSSL, para generar un certificado SSL con el fin de garantizar la seguridad de la conexión con su UGREEN Cloud vía HTTPS. Para más detalles sobre cómo Let's Encrypt y ZEROSSL utilizan sus datos, consulte las políticas de privacidad de Let's Encrypt y ZEROSSL. Tenga en cuenta que esta información solo se recopila para las funciones de UGREENlink. Si decide no usar las funciones de UGREENlink, no recopilaremos ni utilizaremos esta información para los fines mencionados anteriormente.

(10) Autenticación Biométrica para Inicio de Sesión en UGREEN NAS y UGREEN NAS Safes

Después de que se active la Autenticación Biométrica (incluyendo autenticación mediante Face ID y huella digital en modelos compatibles), UGREEN invoca las APIs proporcionadas por el sistema operativo (por ejemplo, iOS, Android) en su dispositivo (por ejemplo, teléfono móvil) para obtener resultados de autenticación anónimos ("Aprobado" o "Fallido") para iniciar sesión en la App UGREEN NAS y desbloquear sus UGREEN NAS Safes. Los resultados de autenticación anónimos no serán almacenados por nosotros. Se utilizan únicamente para leer los tokens de acceso almacenados localmente en su dispositivo (por ejemplo, teléfono móvil) y no están asociados a ninguna otra información personal. Todos los datos biométricos (como plantillas de huellas dactilares y datos faciales) se recopilan, almacenan y comparan dentro del entorno seguro local de su dispositivo mediante su sistema operativo. UGREEN no tiene acceso, ni almacena, ni transmite ningún dato biométrico.

Puede desactivar la Autenticación Biométrica en su aplicación y cambiar a autenticación basada en contraseña. También puede desactivar permanentemente la Autenticación Biométrica desde la pantalla de configuración del sistema de su dispositivo. La desactivación del desbloqueo biométrico no afecta la funcionalidad principal de los UGREEN NAS Safes en su dispositivo.

(11) Encuesta de Experiencia de Usuario (Excluye usuarios de China continental)

UGREEN puede invitarle a participar en encuestas de experiencia de usuario para optimizar continuamente nuestros productos y servicios, con el objetivo de ofrecer una experiencia más personalizada.

① Recopilación de correo electrónico: Recopilamos su dirección de correo electrónico para distribuir cuestionarios de encuesta, ayudándonos a comprender sus experiencias reales y comentarios sobre UGREEN NAS. La participación es voluntaria, y usted decide si proporciona esta información.

② Distribución de encuestas: Tras su consentimiento para participar, podemos enviar encuestas a la dirección de correo electrónico proporcionada y a su Cuenta UGREEN. Estas encuestas nos ayudan a recopilar sus experiencias de uso, preferencias y sugerencias sobre los productos UGREEN, guiando mejoras y optimizaciones de nuestros productos.

③ Información de marketing: Además de las encuestas, podemos utilizar su Cuenta UGREEN para enviar comunicaciones de marketing a su correo electrónico. Sin embargo, solo se enviarán tras obtener su consentimiento explícito.

Se solicitará consentimiento previo antes de realizar cualquier encuesta de experiencia de usuario o enviar información de marketing por correo electrónico. Garantizamos que no se enviarán encuestas ni materiales de marketing sin su acuerdo explícito.

(12) Servicios Independientes y de Terceros

UGREEN NAS contiene información o enlaces que hemos obtenido legalmente, así como otros servicios independientes que estamos autorizados a operar. Estos servicios pueden presentarse como funciones separadas dentro de UGREEN NAS (como el Centro de Aplicaciones de UGREEN NAS).

Las API de los servicios de almacenamiento en la nube de terceros (como Quark Cloud Drive, Baidu Cloud, OneDrive y Google Drive) se han integrado en UGREEN NAS, permitiendo a los usuarios subir archivos a unidades de terceros o descargar archivos almacenados en unidades de terceros a UGREEN NAS. Para usar esta función en UGREEN, los usuarios deben configurar los permisos correspondientes para los servicios de almacenamiento en la nube de terceros. De lo contrario, si los usuarios niegan dichos permisos, no podrán usar los servicios de almacenamiento en la nube de terceros para subir o descargar archivos. Al iniciar sesión por primera vez en un servicio de almacenamiento en la nube de terceros, almacenaremos temporalmente su token de acceso localmente en su dispositivo NAS para permitirle acceder directamente y recuperar sus archivos almacenados en la plataforma de almacenamiento en la nube de terceros. Los periodos de retención varían según el proveedor de almacenamiento en la nube. Para obtener detalles sobre los servicios de almacenamiento en la nube de terceros integrados, consulte la Lista de Terceros que Comparten Información Personal con UGREEN NAS. Se requieren permisos de lectura y escritura para la migración y gestión de archivos entre UGREEN NAS y unidades de terceros. Estos permisos solo son necesarios para subir, descargar y sincronizar archivos, y no involucran el contenido específico de los archivos. Excepto por estos permisos, UGREEN no comparte la información personal de los usuarios con los proveedores de servicios de almacenamiento en la nube de terceros. Los usuarios pueden decidir si montan los servicios de almacenamiento en la nube de terceros en UGREEN NAS. De lo contrario, los usuarios aún pueden usar otros servicios y funciones proporcionadas por UGREEN NAS.

Cuando active la función Centro de Aplicaciones, recopilaremos el número de serie (SN) de su dispositivo UGREEN NAS, el modelo del dispositivo, la versión del sistema y la dirección IP. Si envía un informe o queja a través del Centro de Aplicaciones – Detalles de la aplicación – Otra información – Reportar, recopilaremos el nombre de la aplicación reportada, la categoría del problema, una descripción del problema, evidencia en imagen (si se proporciona) y su dirección de correo electrónico. Tenga en cuenta que, con el fin de gestionar su solicitud, podemos compartir los detalles que proporcione y cualquier evidencia en imagen con la parte reportada o denunciada; sin embargo, no divulgaremos su dirección de correo electrónico.

Cuando descargue y utilice aplicaciones proporcionadas por terceros a través del Centro de Aplicaciones, dichos terceros procesarán de manera independiente cualquier información personal o datos relacionados generados durante su uso de esas aplicaciones de acuerdo con sus propias reglas de servicio y políticas de privacidad. Antes de usar dichas aplicaciones de terceros, puede revisar sus acuerdos de usuario, políticas de privacidad u otros términos aplicables. Cualquier disputa, daño o pérdida que surja del uso de servicios de terceros se resolverá únicamente entre usted y el tercero correspondiente. UGREEN NAS no será responsable de ningún daño directo o indirecto resultante de servicios de terceros.

Tenga en cuenta que algunos terceros pueden usar su ID de cuenta para la recopilación y procesamiento de datos. El proveedor de servicios de terceros será responsable de la recopilación, almacenamiento, uso y transmisión de los datos. UGREEN no participa en el procesamiento de dichos datos, ni procesará, accederá, controlará o modificará estos datos. Elija y utilice los servicios de terceros con cuidado, ya que su información personal y la seguridad de los datos estarán sujetas a los términos y políticas del proveedor de servicios de terceros al usar dichos servicios.

(13) Copia de Seguridad y Restauración de Configuración

Para preservar la configuración de su dispositivo, puede realizar una copia de seguridad de sus configuraciones utilizando la función “Copia de Seguridad y Restauración de Configuración”. Cuando repare su dispositivo o lo traslade del país o región original para usarlo en el extranjero, podrá restaurar activamente sus datos de respaldo. Para este propósito, necesitamos recopilar y usar la siguiente información de configuración:

① Conectividad y Acceso: Usuarios y grupos de usuarios (permisos y configuraciones avanzadas), servicios de archivos, datos de conexión del dispositivo (UGREENlink, DDNS, configuraciones del portal), dispositivos finales, dominios y LDAP;

② Configuración General: Hora y idioma, notificaciones, red, configuración de seguridad y servicios de indexación;

③ Servicios del Sistema: Actualizaciones del sistema.

(14) Programa de Análisis y Mejora de Dispositivos (Solo para usuarios en China continental)

Para analizar los patrones de uso del producto, mejorar la estabilidad del producto y desarrollar y optimizar funciones del producto, hemos establecido el Programa de Análisis y Mejora de Dispositivos. La participación en este programa es completamente opcional. Puede optar por participar durante la inicialización del dispositivo o mediante Panel de Control > Acerca de Este Dispositivo > Análisis del Dispositivo, y puede darse de baja en cualquier momento. Cuando participe en este programa y utilice funciones como Álbum, Música, Docker, Centro de Aplicaciones o Unidades en la Nube, podremos recopilar datos como su ID de cuenta, ID de dispositivo, dirección IP, información del dispositivo, datos de ubicación, información de red, métricas de rendimiento, visitas a páginas, comportamiento de clics, actividades de navegación, consultas de búsqueda, estadísticas de uso de funciones, duración de la sesión, frecuencia de operaciones y diagnósticos de fallos. Estos datos se utilizan únicamente para análisis estadístico y no se emplearán para identificar a ningún usuario individual.

(15) Función de IA de OpenClaw

Este servicio integra capacidades de IA basadas en tecnología de agentes automatizados (implementada en el marco de OpenClaw), lo que permite funciones como análisis de información, generación de contenido y asistencia en tareas según sus instrucciones. Las capacidades de IA se basan en servicios de modelos de terceros. Puede instalar, deshabilitar o desinstalar esta función en cualquier momento. Para los usuarios de China continental, al usar la función de IA, sus instrucciones y cualquier dato al que autorice el acceso se transmitirán directamente desde OpenClaw al proveedor de servicios de modelos de terceros (actualmente, el modelo MiniMax 2.1 está integrado para usuarios en China) para su procesamiento, sin pasar por nuestros servidores. No tenemos acceso, ni almacenamos, ni interferimos con el contenido de sus conversaciones. El servicio MiniMax incluye mecanismos de moderación de contenido integrados, y cualquier contenido ilegal será bloqueado y no se devolverán resultados. OpenClaw se ejecuta en un entorno de contenedor Docker aislado. Los registros de conversación se almacenan localmente en la aplicación OpenClaw, y puede verlos y eliminarlos en cualquier momento a través de la interfaz de administración de OpenClaw. Solo recopilamos el número de serie y el modelo de su dispositivo para verificar los beneficios relacionados con la IA. Si configura manualmente OpenClaw para acceder a directorios confidenciales, la interfaz de instalación le mostrará las advertencias de riesgo correspondientes. Debido a la arquitectura del servicio, el proveedor de servicios de modelos de terceros puede procesar sus datos en jurisdicciones fuera de su país o región. Cualquier transferencia transfronteriza de datos se realizará de conformidad con las leyes y regulaciones aplicables, con las salvaguardas adecuadas. Para obtener más información sobre las prácticas de procesamiento de datos, la retención de datos y las medidas de seguridad del proveedor de modelos de terceros, consulte: https://platform.minimaxi.com/protocol/privacy-policy.

(16) Avisos específicos de cada función
Para brindarle una guía de privacidad más clara y específica, algunas funciones de UGREEN NAS incluyen avisos de procesamiento de datos independientes y específicos. La primera vez que utilice o acceda a las siguientes funciones, se le solicitará que revise y acepte el aviso correspondiente:

Característica	Nombre del aviso
Vigilancia	Aviso sobre el procesamiento de datos de vigilancia

 

2.2. Procesamiento de Información Personal conforme a la Ley

Podemos recopilar y usar sus datos personales de acuerdo con las leyes aplicables bajo las siguientes circunstancias legales:

(1) Con su consentimiento;

(2) Para el cumplimiento de un contrato según lo solicitado por usted;

(3) Para cumplir con obligaciones legales tales como las relacionadas con la prevención de lavado de dinero, anti-terrorismo, prevención de fraude en telecomunicaciones y gestión de identidad real;

(4) Cuando la solicitud esté directamente relacionada con la defensa y seguridad nacional;

(5) Siempre que sea necesario en respuesta a emergencias de salud pública o para proteger la vida, salud o propiedad de una persona natural en situaciones de emergencia;

(6) Para investigaciones penales, procesos judiciales, juicios o ejecución de sentencias judiciales;

(7) Cuando usted divulgue públicamente sus datos personales;

(8) Cuando los datos provengan de información legalmente divulgada, incluidos informes de noticias legítimos y divulgaciones gubernamentales;

(9) Para mantener la seguridad y operación estable de nuestros productos/servicios, incluyendo la detección y resolución de fallos;

(10) Cualquier otra circunstancia prevista por la ley.

Tenga en cuenta que, en los escenarios del (2) al (10) mencionados, podemos procesar sus datos personales de acuerdo con las leyes aplicables sin requerir su consentimiento.

2.3. Permisos de Uso

Para brindarle servicios, UGREEN NAS puede necesitar solicitar permisos correspondientes dentro del alcance necesario. UGREEN NAS no activará estos permisos por defecto. Solo cuando usted confirme de manera proactiva habilitarlos, UGREEN NAS podrá recopilar su información a través de estos permisos, y se utilizará únicamente en los escenarios necesarios explicados a usted. Es importante destacar que otorgar un permiso específico a UGREEN NAS no significa necesariamente que sus datos serán recopilados. Aunque haya otorgado dichos permisos, sus datos solo se recopilarán bajo circunstancias legales, válidas y necesarias. Negarse a otorgar permisos puede hacer que ciertas funciones dependientes de dichos permisos no estén disponibles, pero no afectará el uso de otras funciones de UGREEN NAS. Para más información sobre los permisos y sus usos, consulte la Descripción de Aplicación y Uso de Permisos de UGREEN NAS.

3. Uso de Cookies y Otras Tecnologías Similares

Las cookies y los identificadores de dispositivos se utilizan comúnmente en Internet. Podemos usar estas tecnologías para almacenar cookies o identificadores anónimos en su dispositivo al acceder a UGREEN NAS y servicios relacionados, permitiéndonos recopilar e identificar datos durante el uso de nuestro producto. Garantizamos no usar cookies para ningún propósito distinto a los indicados en esta política. Las cookies y tecnologías similares se utilizan principalmente para: Facilitar el uso de productos y servicios; Mejorar la seguridad y eficiencia; Incrementar la velocidad de inicio de sesión y respuesta; Brindar una experiencia de acceso más eficaz. La mayoría de los navegadores permiten a los usuarios eliminar datos de caché, incluidas las cookies. Puede eliminar los datos de cookies en la configuración de su navegador al usar UGREEN NAS en la web. Sin embargo, eliminar cookies puede hacer que algunas funciones o servicios dependientes de cookies no estén disponibles.

4. Cómo Almacenamos y Protegemos Sus Datos Personales

4.1. Periodo de Conservación de los Datos

Su información personal se conservará únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política mientras utilice nuestros servicios (salvo que la ley requiera o permita un período de conservación más largo). Si desea eliminar sus datos personales, puede contactarnos utilizando la información de contacto proporcionada en la Sección 10 de esta Política. Una vez finalizado el período de conservación necesario, eliminaremos o anonimizaremos su información personal, salvo que existan obligaciones legales que requieran lo contrario.

Criterios de Conservación de Datos:

(1) El tiempo durante el cual mantenemos una relación continua con usted y le proporcionamos productos y servicios de UGREEN NAS (por ejemplo, la duración de su cuenta de UGREEN Cloud o el uso continuo de nuestros productos);

(2) Si la información es modificada por el propietario de la cuenta o eliminada por los usuarios a través de sus cuentas;

(3) Las obligaciones legales de conservar datos (por ejemplo, ciertas leyes pueden exigir conservar sus registros de transacciones durante un período específico antes de su eliminación);

(4) Si la conservación es recomendable desde nuestra posición legal, por ejemplo, en relación con el cumplimiento de nuestros acuerdos, la resolución de disputas, los plazos de prescripción aplicables, litigios o investigaciones regulatorias.

4.2. Residencia de los Datos

En general, la información personal recopilada y generada dentro de la República Popular China se almacena en la República Popular China. Sin embargo, dado que UGREEN NAS ofrece servicios a nivel global, podemos transferir su información personal a nuestras filiales fuera de China. Para más información, consulte “8. Cómo se Transmite Globalmente su Información Personal”.

4.3. Medidas de Seguridad

Damos alta prioridad a la seguridad de su información personal y seguimos los estándares vigentes de seguridad de la información. Nuestro objetivo es mantenernos a la vanguardia de las prácticas de seguridad del sector. Nuestra estrategia de seguridad incluye tecnologías avanzadas como transmisión cifrada, almacenamiento seguro de datos, detección de intrusiones, protección mediante firewall y escaneo periódico de vulnerabilidades para proteger sus datos.

Además de las soluciones técnicas, implementamos sistemas de gestión integrales para reforzar la seguridad de la información. Esto incluye formación del personal en protección de datos y una revisión y mejora rigurosa de todos los procesos de tratamiento y almacenamiento de datos. Reconociendo que ningún sistema es infalible, identificamos continuamente posibles riesgos y adoptamos medidas preventivas para reducir la probabilidad de filtración, destrucción, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración de su información personal.

En caso de un incidente de seguridad, contamos con protocolos y mecanismos de respuesta para notificar oportunamente a los usuarios afectados, corregir vulnerabilidades de seguridad y tomar medidas para evitar que el incidente vuelva a ocurrir.

(1) Su información se recopila y utiliza de acuerdo con prácticas de seguridad estándar de la industria, y se le informará sobre los fines y el alcance del uso de datos mediante nuestro acuerdo de usuario y política de privacidad.

(2) Nuestros servicios de red emplean tecnologías de cifrado, como protocolos de seguridad de transmisión, para proteger sus datos durante la transmisión.

(3) Su información personal se cifra y almacena utilizando tecnologías avanzadas de encriptación y se mantiene aislada mediante tecnología de última generación.

(4) Al procesar información personal —por ejemplo, al divulgar información personal o evaluar el grado de asociación— aplicamos técnicas de desensibilización de datos, incluyendo métodos de sustitución y cifrado, para mejorar la seguridad de cualquier dato personal que procesemos.

(5) Nuestro estricto sistema de control de acceso a datos y múltiples mecanismos de autorización de identidad están diseñados para evitar el uso indebido de datos personales y garantizar el cumplimiento de las normativas. El personal autorizado para acceder a información personal debe someterse a verificación de identidad, controles de acceso y firmar acuerdos de confidencialidad, garantizando que solo los empleados autorizados tengan acceso a sus datos.

Aunque implementamos sólidas medidas de seguridad, reconocemos que ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta. Por lo tanto, no podemos prometer una seguridad completa de los datos, especialmente en situaciones fuera de nuestro control. Tenga en cuenta que, a pesar de nuestros esfuerzos, pueden producirse problemas de seguridad fuera de nuestro control, como ataques maliciosos, al utilizar nuestros productos y servicios.

4.4. ¡Agradecemos su cooperación!

A pesar de haber implementado estas medidas efectivas y de cumplir con los estándares legales, no podemos garantizar la seguridad de su información personal cuando se transmite a través de canales no seguros. Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente que tome precauciones para proteger su información personal, incluyendo, entre otras, el uso de contraseñas complejas, cambiar su contraseña regularmente, mantener confidencial la contraseña de su cuenta y ayudarnos a mantener la seguridad de su cuenta y de sus datos personales.

4.5. Resolución de Incidentes de Seguridad de la Información

Hemos establecido planes de respuesta de emergencia para incidentes de ciberseguridad. En caso de que ocurra una violación de seguridad relacionada con información personal, activaremos de inmediato estos planes y formaremos un equipo de respuesta de emergencia para identificar la causa, minimizar las pérdidas y reportar a las autoridades según lo requiera la ley. Además, le informaremos sobre los aspectos básicos del incidente de seguridad, sus posibles impactos, nuestros planes de respuesta, sugerencias para reducir los riesgos y cualquier medida correctiva que podamos ofrecer. La comunicación se realizará a través de la información de contacto disponible, como notificaciones en nuestra plataforma, mensajes, llamadas telefónicas o correos electrónicos.

5. How we share, assign, and disclose your personal information

5.1.Application Programming Interfaces (API) and Software Development Kits (SDK)

Para garantizar el funcionamiento seguro y estable de nuestros productos y servicios, UGREEN NAS incorpora kits de desarrollo de software (SDK) e interfaces de programación de aplicaciones (API). Cuando utilice productos y servicios compatibles con estos SDK/API, los SDK/API de terceros pueden recopilar y procesar su información personal. Realizamos monitoreo y evaluaciones de seguridad de los SDK/API de terceros y cumplimos estrictamente con los requisitos legales y regulatorios para proteger la seguridad de los datos. Para maximizar la protección de su información personal, le recomendamos comprender plenamente las políticas de privacidad de estos SDK/API de terceros antes de utilizarlos, ya que estas entidades son las únicas responsables de sus datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y protección de datos. Esta política no cubre los productos o servicios de terceros a los que usted pueda acceder o iniciar. No somos responsables de la recopilación, el uso o el procesamiento de su información personal por parte de estos terceros cuando utilice sus productos o servicios. Si le preocupan los riesgos asociados con estos SDK o API, le recomendamos dejar de utilizarlos y ponerse en contacto con nosotros de inmediato. Para las situaciones en las que UGREEN NAS utiliza SDK/API de terceros para el procesamiento de información personal, consulte la Lista de Compartición de Información Personal con Terceros de UGREEN NAS.

5.2.Sharing

Su información personal no se compartirá con ninguna entidad distinta de UGREEN o sus afiliadas, excepto en las siguientes circunstancias:

(1) Recibimos su autorización o consentimiento explícito, o el de su tutor legal.

(2) Las autoridades judiciales o administrativas solicitan la divulgación como parte de procedimientos legales.

(3) Iniciamos acciones legales o arbitraje contra un usuario para proteger nuestros derechos legales.

(4) Dicha compartición es necesaria conforme al acuerdo de servicio o las reglas de uso entre usted y UGREEN.

(5) Para prevenir la infracción de los derechos legales de UGREEN, sus afiliadas, los usuarios de nuestros servicios y el público, dentro de los límites permitidos por la ley.

(6) La compartición cumple con acuerdos establecidos entre usted y terceros.

(7) La información se utiliza con fines de investigación académica.

5.3.Assignment

No transferiremos su información personal a ninguna empresa, organización o individuo fuera de las afiliadas de UGREEN, excepto en las siguientes circunstancias:

(1) Con su autorización y consentimiento previos y explícitos.

(2) Para cumplir con obligaciones legales, procedimientos legales, directivas gubernamentales obligatorias u órdenes judiciales.

(3) Si nosotros o nuestras afiliadas participamos en una transacción como una fusión, división, liquidación, adquisición o venta de activos o negocio, su información personal puede transferirse como parte de dicha transacción. Garantizaremos la confidencialidad de dicha información en el momento de la transferencia y haremos todo lo posible para asegurar que la nueva empresa u organización que posea su información personal continúe sujeta a esta Política; de lo contrario, exigiremos que dicha empresa u organización vuelva a solicitar su autorización y consentimiento.

5.4.Disclosure

Solo divulgaremos públicamente su información personal en las siguientes circunstancias:

1. Con su consentimiento previo y explícito.

2. En cumplimiento de leyes, procedimientos legales, demandas o requerimientos gubernamentales.

5.5. Excepciones a la obtención de su consentimiento al compartir, transferir o divulgar sus datos personales

Tenga en cuenta que, en ciertas circunstancias, podemos compartir, transferir o divulgar sus datos personales sin autorización o consentimiento previo:

(1) Cuando la solicitud esté directamente relacionada con la defensa y seguridad nacional.

(2) Cuando esté relacionada con la seguridad pública, la salud pública u otros intereses públicos significativos.

(3) En circunstancias directamente relacionadas con investigaciones penales, procesos judiciales, juicios o ejecución de órdenes judiciales.

(4) Para proteger derechos legales vitales, como la vida o la propiedad del titular de los datos u otras personas, cuando no sea posible obtener consentimiento.

(5) Cuando los datos personales hayan sido divulgados públicamente por el propio titular.

(6) Cuando los datos personales se obtengan de fuentes de información legalmente públicas, incluyendo, entre otras, informes de noticias, divulgaciones gubernamentales y otros canales legales.

6. Cómo ejercer su derecho a gestionar la información personal

6.1. Cuando se registre o inicie sesión utilizando una cuenta local, todos los datos se almacenan en su dispositivo UGREEN NAS y en su teléfono móvil (o computadora). No recopilamos ninguno de sus datos personales. En este caso, para facilitar la gestión de su información, puede realizar las operaciones correspondientes siguiendo las siguientes rutas:

(1) Ruta de acceso: Foto de perfil - Página de inicio (acceso a la foto de perfil y correo electrónico) o Panel de control - Gestión de usuarios (acceso a foto de perfil, nombre de usuario, rol, correo electrónico, etc.)

(2) Ruta de corrección: Foto de perfil - Página de inicio (para editar la foto de perfil y el correo electrónico) o Panel de control - Gestión de usuarios (para editar foto de perfil, nombre de usuario, rol, correo electrónico, etc.)

(3) Cambiar o retirar su autorización de consentimiento:

① Ruta para cambiar el alcance de las solicitudes y el uso de permisos relacionados: Foto de perfil personal - Gestión de privacidad - Gestión de permisos del sistema.

② Ruta para retirar la autorización de la política de privacidad en dispositivos móviles: Foto de perfil personal - Gestión de privacidad - Declaración de privacidad - Retirar consentimiento.

(4) Ruta de eliminación: Inicie sesión con una cuenta de administrador, vaya a Panel de control - Gestión de usuarios para eliminar un usuario, o vaya a Panel de control - Actualizar y restaurar para restablecer el dispositivo a la configuración de fábrica (las cuentas locales se almacenan en el dispositivo, por lo que el administrador del dispositivo puede gestionar y eliminar cuentas locales, o incluso restablecer la configuración de fábrica para eliminar todas las cuentas de usuario).

6.2. Cuando vincule y utilice una cuenta de UGREEN Cloud para registrarse e iniciar sesión, garantizamos que podrá ejercer los siguientes derechos con respecto a su información personal:

(1) Acceder a su información personal

Sitio web oficial: https://web.ugnas.com/account/login/#/login

Ruta de la cuenta en línea: Página de inicio - cuenta y seguridad (acceso a foto de perfil, nombre de usuario, contraseña, número de teléfono, correo electrónico)

Para la información que no pueda consultarse a través de estos métodos, puede contactarnos en cualquier momento utilizando los datos indicados en la Sección 10 de esta Política. Responderemos a las solicitudes de acceso dentro de 15 días hábiles después de verificar su identidad.

(2) Corregir la información de su cuenta personal

Sitio web oficial: https://web.ugnas.com/account/login/#/login

Ruta de la cuenta en línea: Página de inicio - cuenta y seguridad (modificar foto de perfil, nombre de usuario, contraseña, número de teléfono, correo electrónico)

Para la información que no pueda modificarse a través de estos métodos, puede contactarnos en cualquier momento utilizando los datos indicados en la Sección 10 de esta Política. Responderemos a las solicitudes de corrección dentro de 15 días hábiles después de verificar su identidad.

(3) Modificar el alcance de la autorización o retirar el consentimiento

① Para cambiar el alcance de la autorización de permisos: Foto de perfil - gestión de privacidad - gestión de permisos del sistema.

② Para retirar el consentimiento de esta Política en dispositivos móviles: Foto de perfil - gestión de privacidad - declaración de privacidad - retirar consentimiento.

③ Rechazar marketing o retirar el consentimiento para marketing (no aplicable a usuarios en China continental): Solo enviaremos información de marketing conforme a las leyes aplicables y con su consentimiento, y usted tiene derecho a solicitarnos que no utilicemos su información personal con fines de marketing. Puede cancelar la suscripción a nuestros correos electrónicos siguiendo las instrucciones de cancelación incluidas en dichos correos.

④ Puede retirarse del programa en cualquier momento seleccionando Panel de control > Acerca de este dispositivo > Análisis del dispositivo y desmarcando la opción de participación.

Después de retirar su consentimiento, dejaremos de procesar la información personal relacionada. Sin embargo, la retirada de su consentimiento no afectará al procesamiento de la información personal que se haya realizado previamente con base en su autorización. Si encuentra problemas durante este proceso, puede contactarnos en cualquier momento utilizando la información indicada en la Sección 10 de esta Política.

(4) Eliminar su información personal

Puede eliminar su información de la siguiente manera:

Para eliminar la información del dispositivo:

Sitio web oficial: https://web.ugnas.com/account/login/#/login

Ruta de la cuenta en línea: Dispositivos UGREEN NAS - desvincular dispositivo.

Si procesamos su información personal de forma ilegal, la recopilamos o utilizamos sin su consentimiento, o si desea eliminarla debido al cierre de su cuenta o al cese del uso de nuestros productos o servicios, puede solicitar la eliminación de su información personal. Puede contactarnos en cualquier momento utilizando la información indicada en la Sección 10 de esta Política. Procesaremos su solicitud de eliminación dentro de 15 días hábiles. Una vez eliminados, sus datos personales dejarán de utilizarse. Sin embargo, es posible que la eliminación inmediata no sea posible para cumplir con requisitos legales o de políticas, o para mantener datos necesarios para el funcionamiento normal. Conservaremos o realizaremos copias de seguridad de sus datos durante el período requerido, tras el cual serán eliminados permanentemente.

(5) Cierre de cuenta

Tiene derecho a cerrar su cuenta de UGREEN Cloud mediante los siguientes métodos:

https://web.ugnas.com/account/login/#/login

Página de inicio - cuenta y seguridad - cerrar esta cuenta;

Para obtener asistencia adicional, puede contactarnos utilizando la información indicada en la Sección 10. Procesaremos el cierre de su cuenta eliminando la información personal asociada al número de teléfono registrado dentro de 15 días hábiles después de verificar su identidad.

(6) Obtener una copia de su información personal

Tiene derecho a obtener una copia de su información personal. Para solicitarla, utilice el siguiente método:

Correo electrónico de solicitud: ugreennascss@gmail.com

(7) Toma de decisiones automatizada basada en sistemas de información

Algunas funciones implican decisiones tomadas por sistemas automatizados, incluidos sistemas de información y algoritmos. Si considera que estas decisiones automatizadas afectan significativamente a sus derechos legales, puede solicitar explicaciones o correcciones, y proporcionaremos soluciones adecuadas. Para consultas, contáctenos en: ugreennascss@gmail.com

(8) Respuesta a sus solicitudes

Por razones de seguridad, es posible que deba presentar una solicitud por escrito o proporcionar información adicional para verificar su identidad. Podemos pedirle que confirme su identidad antes de procesar su solicitud.

Nuestro objetivo es responder dentro de 15 días hábiles después de verificar su identidad.

Las solicitudes razonables generalmente se procesan de forma gratuita. Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes que sean injustificadamente repetitivas, técnicamente complejas (por ejemplo, que requieran el desarrollo de nuevos sistemas o cambios fundamentales en las prácticas actuales), que infrinjan los derechos legales de otras personas o que sean impracticables (como solicitudes relacionadas con datos almacenados en cintas de respaldo).

De conformidad con la legislación aplicable, no podremos aceptar solicitudes en las siguientes circunstancias:

① La solicitud involucra obligaciones legales del responsable del tratamiento de la información personal;

② La solicitud está directamente relacionada con la defensa y seguridad nacional;

③ La solicitud está relacionada con la seguridad pública, la salud pública u otros intereses públicos importantes;

④ La solicitud está directamente relacionada con una investigación penal, un proceso judicial, un juicio o la ejecución de una sentencia;

⑤ El responsable del tratamiento tiene pruebas de que la solicitud se realiza de mala fe o constituye un abuso de derechos;

⑥ Para proteger derechos legales vitales, como la vida o la propiedad del titular de los datos u otras personas, cuando no sea posible obtener consentimiento;

⑦ Cuando responder a una solicitud del titular de los datos pueda infringir gravemente los derechos legales del propio titular o de otras personas u organizaciones;

⑧ Cuando esté involucrado un secreto comercial.

Esta Política no crea ni pretende crear, ampliar o modificar derechos para los titulares de datos y consumidores en China continental, Hong Kong (China), la Unión Europea, cualquier estado de los Estados Unidos (incluido California), ni las obligaciones de UGREEN, salvo cuando así lo exijan el GDPR, CCPA u otras leyes de privacidad aplicables.

7. Cómo procesamos los datos personales de menores

Nuestros productos y servicios están destinados principalmente a usuarios adultos. Si usted es menor de edad según las leyes de su país o región, asegúrese de que su padre, madre o tutor revise detenidamente esta Política. Le pedimos que utilice nuestros servicios o comparta información con nosotros únicamente con el consentimiento explícito de su padre, madre o tutor.

Nos comprometemos a proteger la información personal de los menores. Si usted es padre, madre o tutor, asegúrese de que cualquier menor bajo su cuidado utilice nuestros servicios con su consentimiento autorizado. Para consultas relacionadas con la información personal de un menor, comuníquese con nuestro departamento especializado en protección de información personal. Si es considerado menor según las leyes de su región, es importante revisar esta política junto con su tutor antes de utilizar nuestro producto o servicio. Asegúrese de contar con el consentimiento explícito de su tutor tanto para usar este producto como para compartir su información personal con nosotros. Una vez que los datos personales de un menor se recopilan con el consentimiento de los padres o tutores, los utilizaremos o divulgaremos únicamente según lo acordado explícitamente por el padre o tutor, conforme a las leyes aplicables o cuando sea necesario para proteger al menor. Si un tutor tiene motivos para creer que hemos recopilado información personal de un menor sin consentimiento, por favor contáctenos en ugreennascss@gmail.com, y eliminaremos los datos correspondientes de inmediato tras recibir la solicitud.

8. Cómo se transfiere su información personal a nivel global

8.1. Actualmente hemos desplegado servidores en Hong Kong (China), Singapur, Alemania, Estados Unidos, Japón, la República de Corea y China continental. Cuando utilice su dispositivo UGREEN NAS, el sistema le asignará automáticamente el servidor más cercano según su país o región. (El centro de datos de Hong Kong se utiliza únicamente para garantizar la unicidad global de su Cuenta UGREEN Cloud y para ayudar a identificar la ubicación de su dispositivo UGREEN NAS). En concreto, después de registrar su Cuenta UGREEN Cloud, transferiremos el valor hash de su Cuenta UGREEN Cloud (el número de teléfono cifrado para los usuarios de China continental o la dirección de correo electrónico cifrada para usuarios de otros países o regiones) y la información de ubicación de su dispositivo UGREEN NAS al servidor de Hong Kong para garantizar la unicidad global de su Cuenta UGREEN Cloud. Cuando active la función UGREENlink, el valor hash de su UGREENlink ID (un apodo que usted define para su dispositivo UGREEN NAS) y el número de serie (SN) del dispositivo UGREEN NAS se transmitirán entre el servidor más cercano desde donde se inicia la solicitud de acceso y el servidor de Hong Kong. El servidor de Hong Kong determina entonces el país o región de origen de su Cuenta UGREEN Cloud para asignarle el servidor correspondiente en el país o región original de su cuenta. Estas actividades de procesamiento de datos están diseñadas para garantizar que pueda acceder eficientemente a su dispositivo UGREEN NAS desde cualquier parte del mundo, especialmente cuando viaja internacionalmente.

8.2. En relación con la transferencia transfronteriza de la información personal descrita anteriormente, implementaremos las medidas de cumplimiento necesarias de acuerdo con las leyes aplicables para garantizar un nivel adecuado de protección de su información personal. Estas medidas incluyen, entre otras, la adopción de salvaguardas de seguridad como cifrado y desidentificación, así como la ejecución de cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos legalmente reconocidos para regular y limitar las actividades de procesamiento de información personal por parte de los destinatarios en el extranjero.

8.3. Las transferencias de archivos que usted inicie entre UGREEN NAS y servicios de almacenamiento en la nube de terceros pueden implicar transferencias de datos transfronterizas. Estas actividades están completamente bajo su control y no tenemos medios para acceder a ellas ni supervisarlas. Usted es responsable de garantizar que dichas transferencias transfronterizas de datos cumplan con los requisitos de las leyes y regulaciones aplicables.

9. Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Sin su consentimiento explícito, no reduciremos sus derechos bajo la Política de Privacidad vigente. Cualquier cambio en esta Política se publicará en esta página. Para actualizaciones significativas, le informaremos mediante notificaciones push, ventanas emergentes, correos electrónicos u otros medios, y volveremos a solicitar su consentimiento.

Después de que actualicemos esta Política, si hace clic en aceptar y continúa utilizando el Servicio, esto significa que acepta el contenido de esta Política (incluida la versión actualizada) y que consiente nuestra recopilación, uso, almacenamiento, divulgación y transferencia de su información relevante de acuerdo con esta Política.

El dispositivo Ugreen NAS puede ser conectado y utilizado por múltiples usuarios al mismo tiempo, pero solo la cuenta de administrador tiene control total sobre el dispositivo. El administrador controla el propósito, el alcance, la política de privacidad y las actualizaciones de la información del dispositivo, y sus decisiones afectan directamente a todas las cuentas que no son de administrador bajo el mismo dispositivo. Tenga en cuenta que no somos responsables de ningún problema o impacto potencial que pueda surgir para los usuarios que no sean administradores como resultado de cualquier actualización decidida por el administrador.

10. Contáctenos

10.1. Para cualquier consulta, comentario o sugerencia relacionada con este acuerdo o nuestros servicios, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación.

(1) Contáctenos a través de la función “Centro de ayuda - Contáctenos” dentro de UGREEN NAS;

(2) Nuestro Oficial de Protección de Información Personal puede ser contactado en: ugreennascss@gmail.com

(3) Contáctenos por correo postal en la siguiente dirección:

Dirección registrada: 108 WEST 13TH ST WILMINGTON, DE 19801, USA County of Delaware

(4) Números de contacto y horarios de atención:

(Global/US) +1 (888) 820-8830 Mon-Sun 9:00-17:00 PST

(DE) +49 800 989 8988 Mon-Fri 8:00-17:00 CET

(UK) +44 808 501 3926 Mon-Fri 7:00-16:00 GMT

(MY) +60 18 008 19150 Mon-Fri 15:00-24:00 MYT

(JP) +81 800 170 8375 Mon-Sun 9:00-18:00 JST

(KR) +82 2 2158 8397 Mon-Fri 10:00-17:00 KST

(The Chinese mainland) 0755-21044617 Mon-Fri 9:00-17:00 CST

10.2. Para garantizar un tratamiento eficiente de sus consultas y una respuesta oportuna, proporcione prueba de identidad, información de contacto válida, solicitudes por escrito y evidencia relevante. Nuestro objetivo es procesar su solicitud dentro de 15 días hábiles después de verificar su identidad.

10.3. Si tiene una preocupación no resuelta sobre privacidad o uso de datos que no haya sido atendida satisfactoriamente por nosotros, comuníquese con nuestro proveedor externo de resolución de disputas con sede en los Estados Unidos (sin costo) en: https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Appendix

11. Appendix for the European Economic Area (EEA), UK, and Switzerland

This section is addressed exclusively to residents of the EEA, UK, and Switzerland (you). This Appendix supplements the information contained in the main body of this Policy. In the event of any conflict or inconsistency between this Appendix and the main body of this Policy, this Appendix shall prevail.

11.1. Collection, Use, Disclosure, and Retention

For the categories of personal data we process, the purposes of the processing, the categories of recipients of the personal data, and the criteria used to determine the period for which the personal data will be stored, please refer to the following sections of the main body of this Policy, respectively:

How We Collect and Use Your Personal Information

How We Store and Protect Your Personal Data

How We Share, Assign, and Disclose Your Personal Information

We are required by law to have a legal reason, or ‘legal basis’, to process your personal data. Below, for each category of data, we have outlined the specific legal basis we rely on. We will also inform you of the possible consequences of a failure to provide such data.

Función	Los datos que recopilamos y utilizamos	Bases legales
(1) Registro e inicio de sesión	• Phone number, email address, verification code, profile picture, nickname, and emergency verification email address (when you enable and set the two-factor authentication feature).	• Recopilamos estos datos porque son necesarios para cumplir con nuestras obligaciones contractuales. Si no proporciona dichos datos, no podremos crear su cuenta, habilitar el inicio de sesión, guardar la configuración de su cuenta, vincular su dispositivo UGREEN NAS, garantizar la seguridad de su cuenta ni ofrecerle otros servicios relacionados con la cuenta.
(2) Vincular dispositivo	• Cuenta UGREEN, modelo del dispositivo, versión del sistema del dispositivo, número de serie del dispositivo (SN), dirección MAC, dirección IP, ID de UGREENlink, nombre personalizado del dispositivo, estado de conectividad del dispositivo (en línea/fuera de línea/en reposo), rol de acceso al dispositivo (propietario/usuario compartido) y fecha de expiración de la garantía (visible solo para los administradores).	• Recopilamos estos datos porque son necesarios para cumplir con nuestras obligaciones contractuales. Si no proporciona dichos datos, no podrá vincular el dispositivo UGREEN NAS con su cuenta ni gestionarlo a través de su cuenta conforme a sus solicitudes.
(3) Historial de inicio de sesión y gestión de dispositivos de confianza	• Cuenta UGREEN, hora de inicio de sesión, registro de operaciones, información de ubicación, ubicación de inicio de sesión, dirección IP, tipo de sistema operativo, método de acceso, modelo del dispositivo, nombre del dispositivo, hora del último inicio de sesión, historial de inicio de sesión y lista de dispositivos de confianza.	• Recopilamos estos datos porque son necesarios para cumplir con nuestras obligaciones contractuales. Sin dichos datos, no podremos prevenir inicios de sesión no autorizados ni realizar monitoreo de seguridad o prevención de fraude.
(4) Ticket de soporte técnico	• Su apodo, Cuenta UGREEN, número de serie del dispositivo NAS (SN), país/región, descripción del problema, tipo de cliente, método de conexión NAS, categoría del problema y módulo funcional.	• Recopilamos estos datos porque son necesarios para cumplir con nuestras obligaciones contractuales. Sin dichos datos, no podremos proporcionar soporte técnico eficiente para ayudarle a resolver sus problemas técnicos conforme a sus solicitudes.
(5) Búsqueda de dispositivos en LAN	•Nombre del dispositivo, dirección IP, dirección MAC, Cuenta UGREEN, número de serie del dispositivo NAS (SN), versión del sistema operativo, estado del dispositivo (estado de inicialización, en línea/fuera de línea) y estado de Wake-on-LAN (WOL).	• Recopilamos estos datos porque son necesarios para cumplir con nuestras obligaciones contractuales. Sin dichos datos, no podremos localizar ni identificar el dispositivo en la LAN conforme a sus solicitudes.
(6) Servicios UGREENlink	• ID de UGREENlink, Cuenta UGREEN, número de serie del dispositivo NAS (SN), dirección IP y puerto de enrutamiento de UGREENlink.	• Recopilamos estos datos porque son necesarios para cumplir con nuestras obligaciones contractuales. Sin dichos datos, no podremos proporcionar una conexión remota segura y eficiente conforme a sus solicitudes.
(7) Autenticación biométrica	• Los tokens de acceso para iniciar sesión en la aplicación UGREEN NAS y desbloquear UGREEN NAS Safes se almacenan localmente en su dispositivo (por ejemplo, teléfono móvil). UGREEN no carga estos tokens a ningún servidor excepto a su dispositivo NAS y no procesa sus datos biométricos.	• Recopilamos estos datos porque son necesarios para cumplir con nuestras obligaciones contractuales. Sin dichos datos, no podremos proporcionar la función de autenticación biométrica conforme a sus solicitudes.
(8) Encuesta de experiencia del usuario	• Dirección de correo electrónico y Cuenta UGREEN	• Recopilamos estos datos con su consentimiento. Sin dichos datos, no podremos invitarle a participar en encuestas de experiencia del usuario ni enviarle comunicaciones de marketing.
(9) Operación y seguridad	• Registros de fallos (crash logs), versión del sistema, modelo del dispositivo, número de versión del software, Identifier for Vendor (IDFV), Android ID, Open Anonymous Device Identifier (OAID) y registros del cliente (que pueden contener el estado del dispositivo y registros de actividad del usuario necesarios para reproducir problemas).	• Recopilamos estos datos porque son necesarios para cumplir con nuestras obligaciones contractuales. Sin dichos datos, no podremos detectar eficientemente problemas técnicos, mantener la funcionalidad del producto ni prevenir incidentes de seguridad.
(10) Copia de seguridad y restauración de la configuración	• Usuarios y grupos de usuarios, servicios de archivos, información de conexión del dispositivo (incluyendo UGREENlink, DDNS y configuración del portal), dispositivos finales, dominios, LDAP, hora e idioma, notificaciones, red, seguridad, servicios de indexación y actualizaciones del sistema.	• Recopilamos estos datos porque son necesarios para cumplir con nuestras obligaciones contractuales. Sin dichos datos, no podremos proporcionar la funcionalidad de copia de seguridad y restauración conforme a sus solicitudes.
(11) Soporte técnico	Su información de cuenta y datos de contacto (por ejemplo, su Cuenta UGREEN u otra información de contacto que proporcione, como una dirección de correo electrónico), información y registros del dispositivo (incluyendo el número de serie del dispositivo UGREEN NAS (SN), modelo del producto y número de versión del sistema, método de conexión NAS, dirección IP, registros operativos que detallan actividades del sistema, registros de servicio, registros de errores y registros de operaciones iniciadas por el usuario como páginas visitadas, comportamientos de clic, uso de funciones, duración de la sesión y frecuencia de operación), e información del cliente (incluyendo tipo y versión del sistema operativo e información de la versión del software).	• Recopilamos estos datos porque son necesarios para cumplir con nuestras obligaciones contractuales. • Sin dichos datos, no podremos identificar problemas ni proporcionar soporte técnico eficaz.
(12) Funciones del App Center y reportes/reclamaciones de aplicaciones	① Número de serie del dispositivo UGREEN NAS (SN), modelo del dispositivo, versión del sistema, dirección IP ② Nombre de la aplicación reportada/reclamada, categoría del problema, descripción del problema, evidencia en imagen (si se proporciona), dirección de correo electrónico	Procesamos estos datos cuando es necesario para la ejecución de un contrato y de acuerdo con nuestros intereses legítimos. Sin esta información, no podríamos proporcionar la funcionalidad completa del App Center ni gestionar sus reportes o reclamaciones.
(13) Función de IA de Openclaw	Número de serie del dispositivo y modelo del dispositivo	• Procesamos estos datos según sea necesario para la ejecución de un contrato. • Si no proporciona dichos datos, no podremos realizar la verificación necesaria y, por lo tanto, no podremos otorgarle los beneficios correspondientes.

 

11.2.Derechos del titular de los datos

Como residentes en el EEE, el Reino Unido y Suiza, tienen derecho a los siguientes derechos con respecto a los datos personales que procesamos como responsables del tratamiento de datos personales:

l Acceso y portabilidad. Puede solicitarnos que confirmemos si estamos procesando sus datos personales, proporcionarle detalles sobre dicho procesamiento y darle una copia de sus datos personales. Puede solicitarnos que proporcionemos sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, o puede solicitar que se transfieran directamente a otro responsable del tratamiento.

l Supresión o eliminación. Puede solicitarnos que eliminemos los datos personales que tenemos sobre usted.

l Rectificación o corrección. Puede solicitarnos que corrijamos cualquier dato personal inexacto o incompleto que tengamos sobre usted.

l Oposición al tratamiento. Puede solicitar que dejemos de procesar sus datos personales para fines específicos, incluidos marketing y elaboración de perfiles.

l Limitación del tratamiento. Puede solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias (por ejemplo, cuando considere que los datos personales que tenemos sobre usted no son exactos o no se poseen de forma lícita).

l Presentar una reclamación ante su Autoridad de Protección de Datos local. Puede tener derecho a presentar una reclamación ante su Autoridad Nacional de Protección de Datos o el organismo regulador equivalente.

l Retirar su consentimiento. Si nos basamos en su consentimiento para procesar su información personal, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros o actualizando sus preferencias. Sin embargo, tenga en cuenta que esto no afectará a la legalidad del tratamiento realizado antes de su retirada ni, cuando la legislación aplicable lo permita, afectará al tratamiento de sus datos personales realizado con base en fundamentos legales distintos del consentimiento.

l Toma de decisiones automatizada. No empleamos, como práctica habitual, la toma de decisiones exclusivamente automatizada que dé lugar a decisiones automáticas (incluida la elaboración de perfiles) que le afecten legalmente o que le afecten de manera similar de forma significativa. Las decisiones automatizadas son decisiones tomadas automáticamente basadas en determinaciones informáticas (utilizando algoritmos de software), sin revisión humana. Si fuera sometido a una toma de decisiones automatizada, lo dejaremos claro en ese momento y usted tendrá derecho a impugnar la decisión, a expresar su punto de vista y a exigir una revisión humana de la decisión.

Para ejercer estos derechos, puede seguir los procedimientos descritos en la Sección 6.2 (“Cómo ejercer su derecho a gestionar la información personal”) de esta Política, o contactarnos utilizando la información de contacto proporcionada en la Sección 10 (“Contáctenos”).

11.3.Transferencia internacional de datos

UGREEN opera a nivel global. Actualmente, hemos desplegado servidores en Hong Kong (China), Singapur, Alemania, Estados Unidos, Japón, la República de Corea y China continental. Cuando utiliza su dispositivo UGREEN NAS, el sistema lo asignará automáticamente al servidor más cercano según su país/región. (El centro de datos de Hong Kong se utiliza únicamente para garantizar la unicidad global de su Cuenta UGREEN y ayudar a identificar el país/región de origen de su cuenta).

Cuando habilita la función UGREENlink, para ayudarnos a asignarle al servidor en su país/región de origen y garantizar la unicidad global de las cuentas en la nube de UGREEN, el valor hash de su ID de UGREENlink, el número de serie del dispositivo UGREEN NAS (SN), la dirección de correo electrónico en hash y la información de ubicación del dispositivo UGREEN NAS pueden transferirse a Hong Kong (China). La Comisión Europea no ha emitido una decisión de adecuación para Hong Kong (China).

Además, para habilitar ciertas funciones, podemos utilizar SDK de terceros o proveedores de servicios técnicos. En este contexto, dichos terceros pueden, de acuerdo con sus propias arquitecturas de servicio, procesar o recibir ciertos datos necesarios fuera del EEE, el Reino Unido y Suiza.

Cuando se realicen dichas transferencias, implementaremos las salvaguardas adecuadas para la transferencia transfronteriza de datos de conformidad con las leyes y regulaciones aplicables de protección de datos. Estas salvaguardas incluyen, según corresponda, la dependencia de decisiones de adecuación emitidas por la Comisión Europea, el EU–U.S. Data Privacy Framework, la ejecución de Cláusulas Contractuales Tipo (Standard Contractual Clauses) para el EEE, el Reino Unido y Suiza, y la realización de evaluaciones de impacto de transferencia de datos, con el fin de garantizar que sus datos sigan recibiendo un nivel de protección esencialmente equivalente al otorgado dentro del EEE, el Reino Unido y Suiza.

Si desea obtener una copia de las SCC, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto indicada en la Sección 10 (“Contáctenos”).

11.4. Derecho del usuario a presentar una reclamación en virtud de la Data Act

De conformidad con la EU Data Act (Regulation (EU) 2023/2854), usted, como usuario, tiene derecho a presentar una reclamación si considera que sus derechos en virtud de este Reglamento han sido infringidos.

Esta reclamación puede presentarse, de forma individual o colectiva, ante la autoridad competente correspondiente designada conforme al Artículo 37 de la Data Act en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o establecimiento. Este derecho se entiende sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial disponible para usted.

La autoridad competente ante la que se haya presentado la reclamación le informará sobre el progreso del procedimiento y sobre la decisión adoptada, de conformidad con la legislación nacional.

 

12. Apéndice para Singapur

Esta sección está dirigida exclusivamente a los residentes de Singapur (usted). Este Apéndice complementa la información contenida en el cuerpo principal de esta Política. En caso de cualquier conflicto o inconsistencia entre este Apéndice y el cuerpo principal de esta Política, prevalecerá este Apéndice.

12.1. Para los fines de nuestra recopilación, uso y divulgación de sus datos personales, consulte la Sección 2 (Cómo recopilamos y utilizamos su información personal).

12.2. Al aceptar esta Política, usted consiente la transferencia transfronteriza de su información a cualquier país o región donde tengamos centros de datos o filiales y, en particular, a las ubicaciones especificadas en la Sección 8 (Cómo se transmite su información personal a nivel global). Nos adheriremos a estándares de protección de datos equivalentes a los prescritos por la legislación de Singapur, garantizando así la uniformidad en las medidas de protección.

12.3. Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales y a conocer cómo los utilizamos o divulgamos, y cómo los divulgamos. Tiene derecho a corregir cualquier error u omisión en los datos personales. También tiene derecho a retirar cualquier consentimiento otorgado, o que se considere otorgado, en cualquier momento.

12.4. Nuestro responsable designado de protección de datos, nombrado de conformidad con la Personal Data Protection Act 2012, puede ser contactado según lo establecido en la Sección 10 (“Contáctenos”).

 

13. Apéndice para Japón

Esta sección está dirigida exclusivamente a los residentes de Japón. Este Apéndice complementa la información contenida en el cuerpo principal de esta Política. En caso de cualquier conflicto o inconsistencia entre este Apéndice y el cuerpo principal de esta Política, prevalecerá este Apéndice.

13.1. Para los fines de nuestra recopilación de su información personal, consulte la Sección 2 (Cómo recopilamos y utilizamos su información personal) para obtener más detalles.

13.2. Salvo que las leyes aplicables lo exijan o permitan de otro modo, no procesaremos su información personal más allá del alcance necesario para lograr el propósito original de uso especificado en el presente documento sin obtener previamente su consentimiento, salvo que las leyes aplicables exijan o permitan lo contrario. Sin embargo, tenga en cuenta que podemos modificar el propósito del procesamiento de información seudonimizada para análisis de datos internos sin obtener su consentimiento previo, según lo permita la ley.

13.3. Las categorías de información personal especificadas en la Sección 2 (Cómo recopilamos y utilizamos su información personal) pueden incluir información sensible según lo definido por las leyes aplicables. Solo procesaremos dicha información personal sensible después de obtener su consentimiento explícito, salvo que las leyes aplicables exijan o permitan lo contrario.

13.4. En el desarrollo de nuestras actividades comerciales, podremos necesitar proporcionar sus datos personales a nuestros proveedores de servicios externos, y/o a nuestras filiales o empresas relacionadas, y/o a otros terceros. Estos destinatarios pueden estar ubicados en Japón o fuera de Japón. Para los fines de la provisión de su información personal, consulte la Sección 2 (Cómo recopilamos y utilizamos su información personal) para obtener más detalles.

13.5. Al aceptar esta Política, usted consiente la provisión de su información personal a terceros, lo que puede incluir terceros en países extranjeros. Específicamente, su información personal será transferida y almacenada en nuestros centros de datos ubicados en Japón y Singapur, donde el centro de datos ubicado en Japón se utiliza únicamente para fines de reenvío de datos, con el objetivo de acelerar el acceso remoto para los usuarios en Japón. La Personal Data Protection Act (PDPA) proporciona una sólida protección para los datos personales al establecer requisitos legales para la recopilación, uso, divulgación y transferencias transfronterizas de datos. Para más detalles sobre las medidas adoptadas para proteger su información personal, consulte la Sección 8 (Cómo se transmite su información personal a nivel global).

13.6. Usted tiene derecho a acceder, revisar y corregir su información personal que poseamos. También puede retirar su consentimiento y solicitar la eliminación de sus datos personales bajo nuestro control. Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a través de nuestros procedimientos establecidos. Es posible que necesitemos verificar su identidad y aplicar las tarifas administrativas correspondientes. Para instrucciones detalladas sobre cómo enviar su solicitud, consulte la Sección 10 (Contáctenos) de esta Política.

 

14. Apéndice para California

Esta sección está dirigida exclusivamente a los residentes de California (usted). Este Apéndice complementa la información contenida en el cuerpo principal de esta Política. En caso de cualquier conflicto o inconsistencia entre este Apéndice y el cuerpo principal de esta Política, prevalecerá este Apéndice.

Para obtener información sobre cómo recopilamos su información personal, utilizamos y divulgamos sus datos personales, consulte la Sección 2 (“Cómo recopilamos y utilizamos su información personal”) y la Sección 5 (“Cómo compartimos, transferimos y divulgamos su información personal”). Si tenemos la intención de utilizar su información personal para fines distintos de aquellos para los que fue recopilada inicialmente, procuraremos obtener su consentimiento adicional.

La California Consumer Privacy Act de 2018, modificada por la California Privacy Rights Act (denominadas colectivamente como la “CCPA”), otorga ciertos derechos a los residentes de California con respecto a la información personal. Esta sección detalla sus derechos en virtud de la CCPA y explica cómo ejercerlos.

14.1. Sus derechos sobre la información personal

(1) Derecho a conocer la recopilación, divulgación y venta de su información personal

Usted tiene derecho a solicitar que una empresa que recopila su información personal divulgue lo siguiente:

① categorías, fines y fuentes de la información personal recopilada en los últimos 12 meses;

② información personal específica recopilada en los últimos 12 meses; y

③ tipos de información personal divulgada con fines comerciales en los últimos 12 meses;

④ las categorías de terceros con los que compartimos información personal.

Usted tiene derecho a presentar hasta dos solicitudes gratuitas verificables de acceso o portabilidad de datos dentro de un período de 12 meses.

(2) Derecho a solicitar la eliminación de la información personal

Los residentes de California tienen derecho a solicitar a las empresas que eliminen cualquier información personal que hayan recopilado, sujeto a las excepciones establecidas en la CCPA. Proporcionaremos una explicación clara para cualquier solicitud de eliminación que sea denegada.

(3) Derecho a limitar el uso de la información personal sensible

Usted tiene derecho a restringir el uso de su información personal sensible a fines distintos de aquellos legalmente autorizados, como proporcionarle bienes o servicios y ayudar a garantizar su seguridad y protección.

(4) Derecho a optar por no participar en la venta o el intercambio de información personal

No hemos vendido ni compartido información personal en los últimos 12 meses. A los efectos de esta sección, “venta” significa la divulgación de información personal a un tercero a cambio de una compensación monetaria u otro valor, y “compartir” significa la divulgación de información personal a un tercero para publicidad conductual entre contextos, ya sea con o sin compensación monetaria.

(5) Derecho a no ser discriminado

UGREEN no discriminará a las personas que ejerzan sus derechos conforme a la CCPA.

14.2. Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, puede presentar una solicitud verificable de consumidor utilizando la información de contacto proporcionada en la Sección 10 (“Contáctenos”) de esta Política. Solo usted o su agente autorizado pueden realizar una solicitud verificable relacionada con su información personal. Su agente autorizado debe presentar su autorización por escrito y, cuando corresponda, prueba de registro ante el California Secretary of State.

14.3. Validación de su solicitud

Para responder a su solicitud conforme a la CCPA, necesitamos verificar su identidad o la autoridad de su agente autorizado. Si la verificación inicial no tiene éxito, podemos solicitar información adicional con fines de verificación. Cualquier información personal proporcionada para la verificación se utilizará únicamente para ese propósito. Para la verificación, es posible que deba proporcionar su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Compararemos esta información con la que ya poseemos y podremos solicitar documentación adicional, incluidos documentos de identificación, para minimizar los riesgos de fraude. Podemos denegar o aceptar parcialmente ciertas solicitudes según lo permitido o requerido por la ley. Por ejemplo, si solicita la eliminación de información personal conforme a la CCPA, podremos conservar la información necesaria para fines legales, como la contabilidad fiscal.

Los consumidores de California también tienen derecho a presentar una reclamación ante la Oficina del Fiscal General de California si consideran que sus derechos conforme a la CCPA han sido vulnerados. La Oficina del Fiscal General puede ser contactada a través de
https://oag.ca.gov/contact/consumer-complaint-against-business-or-company o por teléfono al (916) 210-6276.

Contáctenos utilizando los métodos indicados en la Sección 10 (“Contáctenos”) y responderemos dentro de 45 días. Si se necesita más tiempo para procesar su solicitud, se lo informaremos dentro de los 45 días iniciales.

15. Apéndice para Tennessee, Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Oregon, Texas, Montana, Nevada, Delaware, Iowa, Nebraska, New Hampshire y New Jersey

Esta sección está dirigida exclusivamente a los residentes de Tennessee, Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Oregon, Texas, Montana, Nevada, Delaware, Iowa, Nebraska, New Hampshire y New Jersey. Este Apéndice complementa la información contenida en el cuerpo principal de esta Política. En caso de cualquier conflicto o inconsistencia entre este Apéndice y el cuerpo principal de esta Política, este Apéndice prevalecerá.

15.1. Recopilación, uso y divulgación

Para obtener información sobre cómo recopilamos su información personal, utilizamos y divulgamos su información personal, consulte la Sección 2 (“Cómo recopilamos y utilizamos su información personal”) y la Sección 5 (“Cómo compartimos, asignamos y divulgamos su información personal”). Si utilizamos su información personal para nuevos fines, solicitaremos su consentimiento adicional.

15.2. Sus derechos

De acuerdo con las leyes aplicables, usted tiene derecho a exigir que:

l Confimemos si actualmente estamos procesando su información personal y le proporcionemos una copia de dichos datos;

l Rectifiquemos inexactitudes en su información personal;

l Eliminemos su información personal;

l Retire su consentimiento para las siguientes aplicaciones posteriores de su información personal: (i) publicidad dirigida, (ii) venta, o (iii) elaboración de perfiles para decisiones que puedan tener consecuencias legales o de importancia similar para usted.

15.3. Derechos de los menores

Tomamos en serio la privacidad de los menores y cumplimos con las leyes de privacidad estatales aplicables de los EE. UU., incluidas, entre otras, las leyes de Tennessee, Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Oregon, Texas, Montana, Nevada, Delaware, Iowa, Nebraska, New Hampshire y New Jersey.

l Niños menores de 13 años

Si usted es residente de uno de los estados mencionados anteriormente y tiene menos de 13 años, no recopilaremos, venderemos, compartiremos ni utilizaremos conscientemente su información personal sin el consentimiento verificable de su padre, madre o tutor legal.

Los padres o tutores legales pueden ejercer los derechos de privacidad en nombre de su hijo, incluida la solicitud de acceso, eliminación o corrección de la información personal de su hijo.

l Residentes de Connecticut de 13 a 17 años

Los residentes de Connecticut entre 13 y 17 años pueden solicitar la eliminación de su cuenta y/o optar por no participar en publicidad dirigida, venta o intercambio de su información personal.

Los padres o tutores legales de residentes de Connecticut menores de 16 años pueden solicitar la eliminación de la cuenta de su hijo.

l Cómo enviar solicitudes

Para enviar una solicitud relacionada con la información personal de un menor, comuníquese con nosotros utilizando la información de la Sección 10 (“Contáctenos”) e incluya prueba de su identidad y, cuando corresponda, prueba de la condición de padre, madre o tutor. Podemos solicitar información adicional para verificar la solicitud según lo exija la ley.

 

16. Apéndice para la República de Corea

Esta sección está dirigida exclusivamente a los residentes de la República de Corea (usted). Este Apéndice complementa la información contenida en el cuerpo principal de esta Política. En caso de cualquier conflicto o inconsistencia entre este Apéndice y el cuerpo principal de esta Política, este Apéndice prevalecerá.

16.1. Finalidades del tratamiento, categorías de información personal y períodos de conservación

16.1.1. Información personal tratada sin su consentimiento

En la medida necesaria para la prestación de los servicios, recopilamos y utilizamos la siguiente información personal de conformidad con el Artículo 15(1)(4) (inevitablemente necesario para ejecutar y cumplir un contrato con el interesado) de la Ley de Protección de la Información Personal.

Escenario	Datos	Propósito	Período de conservación
Registro e inicio de sesión de la Cuenta UGREEN	Número de teléfono, dirección de correo electrónico, código de verificación, foto de perfil, apodo y dirección de correo electrónico de verificación de emergencia (cuando habilita y configura la función de autenticación de dos factores).	Para crear y gestionar su Cuenta UGREEN, autenticar su identidad, proteger su Cuenta UGREEN, respaldar la recuperación de la cuenta, vincular su información básica con su dispositivo UGREEN NAS y enviar notificaciones importantes relacionadas con sus dispositivos y servicios.	Los códigos de verificación se conservan durante 7 días, y todos los demás datos se conservan hasta que elimine su cuenta.
Vinculación del dispositivo NAS	Cuenta UGREEN	Para identificar y asociar al usuario con el dispositivo, gestionar los permisos del dispositivo, supervisar el estado del dispositivo y enviar recordatorios de expiración de garantía	Se conserva hasta que elimine su Cuenta UGREEN
	Modelo del dispositivo, versión del sistema del dispositivo, número de serie del dispositivo (SN), dirección MAC, dirección IP, ID de UGREENlink (si habilita la función UGREENlink), nombre del dispositivo definido por el usuario, estado de conectividad del dispositivo (en línea/fuera de línea/reposo), rol de acceso al dispositivo (propietario/usuario compartido) y fecha de expiración de la garantía (visible solo para administradores)		Se conserva hasta que el usuario desvincule el dispositivo
Historial de inicio de sesión de la Cuenta UGREEN y gestión de dispositivos de confianza	Cuenta UGREEN	Para proteger su cuenta contra accesos no autorizados, identificar actividades anormales y gestionar dispositivos de inicio de sesión de confianza	Se conserva hasta que elimine su Cuenta UGREEN
	Hora de inicio de sesión, registro de operaciones, dirección IP, sistema operativo, método de acceso, modelo y nombre del dispositivo, su hora de inicio de sesión más reciente, información de ubicación, ubicación de inicio de sesión, historial de inicio de sesión y lista de dispositivos de confianza		Se conserva durante 30 días después de que se acepte la solicitud de eliminación de la cuenta del usuario.
Ticket de soporte técnico	Apodo, Cuenta UGREEN, descripción del problema, país de origen del usuario, número de serie (SN) del dispositivo UGREEN NAS, tipo de cliente, métodos de acceso al UGREEN NAS, categoría del problema y módulo funcional	Para contactar al usuario, ayudarle a identificar problemas técnicos y proporcionar soluciones eficaces	Se conserva durante 3 años después de que el problema haya sido resuelto.
Búsqueda de dispositivos LAN a través de find.ugnas.com	Dirección IP, número de serie del dispositivo UGREEN NAS (SN), nombre del dispositivo, dirección MAC, versión del sistema operativo, estado del dispositivo (estado de inicialización, estado en línea/fuera de línea) y estado de Wake-on-LAN (WOL)	Para garantizar la identificación precisa de los dispositivos LAN para la conexión del usuario	Se conserva durante 3 meses después de que se establezca una conexión.
Servicios UGREENlink	ID de UGREENlink, número de serie del dispositivo UGREEN NAS (SN), dirección IP y puerto de enrutamiento de UGREENlink	Para establecer y mantener una conexión remota segura para el dispositivo, y optimizar la experiencia de acceso y gestión remota del usuario	Se conserva durante 30 días después de que el usuario desvincule el dispositivo.
Copia de seguridad y restauración de configuración del NAS	Usuarios y grupos de usuarios, servicios de archivos, información de conexión del dispositivo (incluyendo UGREENlink, DDNS y configuración del portal), dispositivos finales, dominios, LDAP, hora e idioma, notificaciones, red, seguridad, servicios de indexación y actualizaciones del sistema	Para proporcionar servicios convenientes de restauración de configuración cuando el usuario configura un nuevo dispositivo o realiza recuperación de datos.	Se conserva hasta que el usuario desvincule el dispositivo
Operación y seguridad	Registros de fallos (crash logs), versión del sistema, modelo del dispositivo, número de versión del software, Identifier for Vendor (IDFV), Android ID, Open Anonymous Device Identifier (OAID) y registros del cliente (esto puede incluir el estado del dispositivo y registros de operaciones del usuario necesarios para reproducir el problema)	Para garantizar el funcionamiento seguro y estable del software y los servicios, diagnosticar problemas técnicos y realizar análisis estadísticos.	El estado del dispositivo y los registros de actividad del usuario esenciales para reproducir problemas se conservan durante 3 años después de que el problema haya sido resuelto. Todos los demás datos se conservan durante 3 meses después de la carga del registro.
Soporte técnico	Su información de cuenta y datos de contacto (por ejemplo, su Cuenta UGREEN u otra información de contacto que proporcione (como una dirección de correo electrónico)), información y registros del dispositivo (incluyendo número de serie del dispositivo UGREEN NAS (SN), modelo del producto y número de versión del sistema, método de conexión al NAS, dirección IP, registros operativos (detallando actividades del sistema, registros de servicios, registros de errores y registros de operaciones iniciadas por el usuario, como páginas visitadas, comportamientos de clic, uso de funciones, duración de la sesión y frecuencia de operaciones)), e información del cliente (incluyendo tipo y versión del sistema operativo e información de versión del software)	Para contactar al usuario, ayudarle a identificar problemas técnicos y proporcionar soluciones eficaces	Se conserva durante 3 años después de que el problema haya sido resuelto.
Autenticación biométrica para el inicio de sesión de UGREEN y NAS Safes	Los tokens de acceso para iniciar sesión en la aplicación UGREEN NAS y desbloquear UGREEN NAS Safes se almacenan localmente en su dispositivo (por ejemplo, teléfono móvil). UGREEN no carga estos tokens a ningún servidor excepto a su dispositivo NAS, y no procesa ningún dato biométrico.	Para permitirle iniciar sesión en la aplicación UGREEN NAS o desbloquear sus UGREEN NAS Safes	Los tokens de acceso se almacenan localmente en su dispositivo (como un teléfono móvil) y se conservan hasta que desinstale la aplicación UGREEN NAS.
Funciones de App Center y reportes/quejas de aplicaciones	① Número de serie del dispositivo UGREEN NAS (SN), modelo del dispositivo, versión del sistema, dirección IP ② Nombre de la aplicación reportada/reclamada, categoría del problema, descripción del problema, evidencia en imagen (si se proporciona), dirección de correo electrónico.	① Para identificar el entorno operativo del dispositivo y garantizar el correcto funcionamiento de las funciones de App Center ② Para recibir, revisar y gestionar los reportes o quejas de aplicaciones enviadas por los usuarios; la dirección de correo electrónico se utiliza únicamente para contactar al usuario y proporcionar retroalimentación y no se divulgará a la parte reportada o reclamada.	① Se conserva hasta que su cuenta sea cancelada y eliminada dentro de un período razonable posteriormente. ② Se conserva durante 3 años después de que el problema correspondiente haya sido resuelto.
Función de IA de OpenClaw	Número de serie del dispositivo y modelo del dispositivo	Para verificar los beneficios relacionados con la IA.	Retained for 3 years after the benefits are granted.

De conformidad con la Ley de Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico, el Artículo 15(1)(3) de la Ley de Protección de la Información Personal (cumplimiento de sus funciones dentro de su jurisdicción según lo establecido por las leyes), y otras leyes y regulaciones aplicables, conservaremos su información personal durante el período especificado por dichas leyes. En tales casos, utilizaremos su información personal únicamente con el propósito de almacenar dichos datos, con los siguientes períodos de conservación:

De conformidad con el Decreto de Aplicación de la Ley de Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico:

● Conservaremos los registros relacionados con marcas comerciales y publicidad durante 6 meses.

● Conservaremos los registros relacionados con la cancelación de contratos o la baja de servicios durante 5 años.

● Conservaremos los registros relacionados con pagos y suministro de bienes y servicios durante 5 años.

● Conservaremos los registros relacionados con atención al cliente o resolución de disputas durante 3 años.

De conformidad con la Ley Marco de Impuestos Nacionales:

● Conservaremos los registros contables durante 5 años, incluidos libros corporativos, comprobantes, facturas (incluidas facturas fiscales electrónicas), recibos, contratos, registros de ventas y compras, y otra documentación contable relacionada con declaraciones fiscales y transacciones comerciales.

 

Para obtener más información sobre cómo recopilamos y utilizamos su información personal, así como sobre cómo almacenamos y protegemos su información personal, consulte las Secciones 2 (Cómo recopilamos y utilizamos su información personal) y 4 (Cómo almacenamos y protegemos sus datos personales) de esta Política.

16.2 Procedimientos y métodos de destrucción

16.2.1. Procedimientos de destrucción

Seleccionaremos y destruiremos la información personal que haya alcanzado el final de su período de conservación.

16.2.2. Métodos de destrucción

Utilizaremos métodos técnicos para destruir la información personal almacenada en formatos de archivo electrónicos, incluida la eliminación física de las bases de datos y la eliminación mediante código. Destruiremos la información personal almacenada en documentos en papel mediante trituración o incineración.

16.3. Provisión/divulgación de información personal a terceros

Solo proporcionamos su información personal a terceros con su consentimiento o según lo requieran las leyes y regulaciones pertinentes.

Destinatarios	Datos	Propósito	Período de conservación/uso
Shenzhen Tencent Computer System Co., Ltd.	Android: modelo del dispositivo, marca del dispositivo, versión del sistema operativo Android, nivel de API de Android, compilación del sistema operativo del fabricante, tipo de arquitectura de CPU, estado root, uso del espacio en disco, uso de almacenamiento de la tarjeta SD, uso de memoria, tipo de red y nombres y PID de los procesos actualmente en ejecución. iOS: modelo del dispositivo, versión del sistema operativo, número de compilación del sistema operativo, estado de Wi-Fi, atributos de CPU, memoria disponible, espacio total/disponible en disco, estado de ejecución del dispositivo (como uso de memoria del proceso y memoria virtual), IDFV, estado de jailbreak y código de región.	Recopilar información sobre errores de la aplicación.	Política de privacidad: https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56
Google LLC	Información de ubicación geográfica del usuario, incluidos datos de ubicación en tiempo real	Obtener información de mapas	Política de privacidad:  https://policies.google.com/privacy
Google LLC	Coordenadas geográficas (latitud y longitud) del álbum de fotos	Categorizar y mostrar imágenes tomadas en proximidad cercana basándose en la información de ubicación del álbum de fotos.	Política de privacidad:  https://policies.google.com/privacy
Google Inc.	Android: UUID de instalación de Crashlytics, ID de instalación de Firebase, registros de fallos (crash logs) y datos minidump de Breakpad (solo fallos de NDK)	Recopilar información sobre errores de la aplicación	Política de privacidad: https://firebase.google.com/support/privacy
Microsoft Corporation	Archivos y documentos seleccionados por el usuario para cargar en Microsoft OneDrive	Transferir datos entre el dispositivo UGREEN NAS y Microsoft OneDrive según los comandos del usuario	Política de privacidad:   https://learn.microsoft.com/zh-cn/sharepoint/onedrive-privacy-security-overview
Google LLC	Archivos y documentos seleccionados por el usuario para cargar en Google Drive	Transferir datos entre el dispositivo UGREEN NAS y Google Drive según los comandos del usuario	Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy

16.4. Transferencia de información personal a terceros en el extranjero

País/Región del destinatario	Propósito	Datos	Momento y método de transferencia	Período de conservación/uso	Bases legales
Hong Kong, China	Permitir que el sistema asigne al usuario el servidor más cercano según el país/región del usuario y el ID de UGREENlink, para que el usuario pueda acceder al dispositivo NAS de manera eficiente desde cualquier parte del mundo cuando viaje internacionalmente	El valor hash del ID de UGREENlink y el número de serie (SN) del dispositivo UGREEN NAS	Se activa cuando el usuario registra y configura el ID de UGREENlink	Se conserva hasta que el usuario desactive la función UGREENLink.	Artículo 15(1)(4) (inevitablemente necesario para ejecutar y cumplir un contrato con el titular de los datos) de la Ley de Protección de la Información Personal
Hong Kong, China	Garantizar la unicidad de la Cuenta UGREEN mediante comparación de hash por parte del servidor	Dirección de correo electrónico con hash e información de ubicación del dispositivo UGREEN NAS	Se conserva hasta que la cuenta del usuario sea eliminada	Se conserva hasta que la cuenta del usuario sea eliminada.	Artículo 15(1)(4) (inevitablemente necesario para ejecutar y cumplir un contrato con el titular de los datos) de la Ley de Protección de la Información Personal

16.5. Cookies y tecnologías similares

Nombre y tipo	Bases legales	Propósito	Datos	Método de recopilación	Período de conservación
Cookie	Artículo 15(1)(1) (se obtiene el consentimiento del titular de los datos) de la Ley de Protección de la Información Personal	Instalar un firewall	Información de acceso y uso del usuario	Recopilación automática cuando el usuario accede	180 días después de la generación de los datos

El usuario puede hacer clic/tocar Configuración de cookies en el navegador para permitir, rechazar o gestionar las cookies.

16.6 Derechos del usuario

Usted puede ejercer derechos relacionados con su información personal, como el derecho a solicitar acceso a su información personal, modificarla o eliminarla, suspender su procesamiento, u oponerse y solicitar una explicación de la toma de decisiones automatizada que implique su información personal. También puede retirar su consentimiento para la recopilación, el uso o la provisión de su información personal. Para ejercer estos derechos, puede contactar a nuestro responsable de protección de datos o comunicarse con nosotros a través de la información de contacto proporcionada en la Sección 10 (Contáctenos).

16.7. Oficial de protección de datos y representante en la República de Corea

16.7.1. Oficial de protección de datos

Nombre e información de contacto: Olivia Wei, ugreennascss@gmail.com

16.7.2. Representante en la República de Corea

Nombre de la entidad en la República de Corea: Ugreen Korea Co., Ltd.; representante legal: NIE XINGXING

Dirección comercial: 6F 601-189, 47, Sejongdaero23gil, Jongno-gu, Seúl, República de Corea

Número de contacto y horario laboral: +82 2 2158 8397 (Lun-Vie 10:00-17:00 KST)

Correo electrónico: service.nas.kr@ugreen.com

16.8. Actualizaciones de la política de privacidad y notificaciones

Si realizamos modificaciones significativas a esta Política, le notificaremos actualizando la fecha de esta Política, publicándola dentro del servicio, o mediante otros medios según lo requieran las leyes aplicables. Cualquier modificación de esta Política entrará en vigor al publicarse la versión revisada (o en el momento posterior que allí se indique). Se le aconseja revisar esta Política cada vez que utilice nuestros servicios para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de privacidad.

 

Fecha de entrada en vigor inicial de este Apéndice:18/10/2025

Fecha de última actualización de este Apéndice: 03/04/2026